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Journal de débogage d'un plan

Lisez ce que le module Débogage écrit pendant les appels : une ligne horodatée par message, regroupée par appel, conservée sept jours.

En bref

Plans de numérotation, icône bloc-notes sur la ligne du plan
Ce qui l'alimenteles nœuds Débogage posés dans ce plan
ColonnesDate et heure, Appelant, Message
Longueur d'un message500 caractères, coupé au-delà
Plafond500 lignes par jour pour l'installation
Conservation7 jours, puis suppression automatique
Droit requisécriture sur les plans de numérotation

Comment ça marche

Le nœud Débogage écrit une ligne au passage de l'appel, puis laisse l'appel continuer. Il n'a aucun autre effet : il ne joue rien, ne coupe rien, et une écriture qui échoue n'interrompt pas l'appel.

Le texte du message accepte les variables, sous la forme {{variable}}. Vous y mettez donc aussi bien un repère fixe, par exemple passage par la branche du soir, que la valeur d'une variable posée plus haut dans le plan.

Chaque ligne retient l'appel qui l'a produite. Le journal les regroupe : un trait sépare deux appels successifs, et la liste va du plus récent au plus ancien.

L'heure est enregistrée en temps universel et affichée dans le fuseau de votre navigateur. Deux personnes dans deux pays lisent donc chacune l'heure de chez elles.

Au-delà du plafond quotidien, une dernière ligne annonce que le journal est tronqué, et plus rien n'est écrit ce jour-là. Le plafond vaut pour l'installation entière, pas pour un plan.

La marche à suivre

  1. Ouvrez l'éditeur visuel du plan à observer.
  2. Posez un nœud Débogage sur la branche qui vous intéresse et reliez-le en série : l'entrée vient du nœud précédent, la sortie repart vers la suite.
  3. Ouvrez-le et écrivez le message. Un message vide n'écrit rien du tout.
  4. Cliquez sur Sauver.
  5. Passez un appel qui emprunte cette branche.
  6. Revenez sur Plans de numérotation et cliquez sur l'icône bloc-notes de la ligne du plan. Son infobulle indique Journal de débogage.
  7. Lisez les lignes. Cliquez sur Actualiser pour relire le journal après un nouvel appel.
  8. Retirez les nœuds Débogage quand le diagnostic est fait, et réenregistrez le plan.

Si ça ne marche pas

« Aucun message. » Trois vérifications, dans l'ordre : le nœud est bien relié dans le plan et pas seulement posé à côté, le plan a été enregistré depuis, et un appel a effectivement emprunté cette branche depuis.

Mon message est coupé au milieu. Un message est retenu sur 500 caractères. Découpez-le en deux nœuds si vous avez besoin de plus.

Une ligne annonce que le journal est tronqué. Le plafond de 500 lignes pour la journée est atteint, et plus rien ne sera écrit avant demain. Retirez les nœuds Débogage qui écrivent à chaque appel et ne gardez que ceux du diagnostic en cours.

Les lignes d'il y a dix jours ont disparu. La conservation est de sept jours. Le nettoyage se fait au moment où le journal est consulté.

L'heure affichée ne correspond pas à l'heure de l'appel. Les lignes sont affichées dans le fuseau du navigateur qui les lit. Un poste réglé sur un autre fuseau que votre installation montrera donc un décalage.

Comment le plan d'appel se construit, expliqué en images

Voir la page Plans de numérotation