Appliquer les modifications
Le bouton le plus important de l'interface. Tant que vous ne l'avez pas cliqué, rien de ce que vous avez configuré n'est actif sur vos appels.
Le principe
Quand vous créez un utilisateur, modifiez un plan de numérotation ou ajoutez une file d'attente, votre travail est enregistré mais pas en service. Vos appels continuent de suivre l'ancienne configuration.
Il devient réel au clic sur Appliquer les modifications, dans le bandeau du haut, visible depuis tous les écrans.
Ce que ça change concrètement
| Vous avez fait | Avant d'appliquer | Après |
|---|---|---|
| Créé un poste | Il existe dans la liste, mais son numéro ne sonne pas | Il sonne |
| Changé un numéro sortant | Le poste affiche encore l'ancien | Il affiche le nouveau |
| Modifié un plan d'appel | Les appels suivent l'ancien parcours | Ils suivent le nouveau |
| Ajouté une file | Elle apparaît dans les listes, mais n'accueille aucun appel | Elle fonctionne |
Quand cliquer
Et ensuite, testez
Appliquer ne prouve rien. La seule vérification qui compte est un appel réel : composez le numéro concerné, laissez sonner, et écoutez ce qui se passe. Un plan d'appel qui semble correct à l'écran peut avoir une sortie non reliée qui ne se voit qu'à l'oreille.