Condition horaire
Oriente l'appel selon le jour et l'heure. Chaque plage déclarée crée sa propre sortie : la pause de midi part ailleurs que la fermeture du soir, sans empiler deux modules.
En bref
| Sorties | une par plage déclarée, plus Dans les heures et Hors heures |
| Champs | par plage : heure et minute de début et de fin, jours de la semaine, jours du mois, mois |
| Fuseau horaire | celui de votre installation, réglé dans Paramètres |
Comment ça marche
Vous ajoutez autant de plages que vous voulez. Chaque plage crée sa propre sortie dans l'éditeur, étiquetée de son contenu, par exemple lun-ven 08:30-12:00. Vous reliez chacune là où elle doit aller.
Deux sorties supplémentaires existent toujours :
- Dans les heures est empruntée quand l'appel tombe dans au moins une plage dont la sortie propre n'est reliée à rien. C'est le repli commode quand toutes vos plages mènent au même endroit : ne reliez qu'elle et laissez les autres libres.
- Hors heures est empruntée quand aucune plage ne correspond.
L'ordre compte : c'est la première plage qui correspond et dont la sortie est reliée qui gagne. Les suivantes ne sont pas évaluées.
Ce qu'il faut saisir
| Champ | Ce qui est attendu | Si vous le laissez vide |
|---|---|---|
| Heure et minute | début et fin de la plage, sur 24 heures | la plage couvre la journée entière |
| Jour de la semaine | du lundi au dimanche, en intervalle | tous les jours |
| Jour du mois | un quantième ou un intervalle, par exemple 24 à 25 | tous les quantièmes |
| Mois | un mois ou un intervalle | tous les mois |
La marche à suivre
- Posez le module Condition horaire et reliez le nœud précédent à son entrée.
- Ouvrez-le et déclarez votre première plage, par exemple du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
- Ajoutez une plage par intention : les heures d'ouverture, la pause de midi, les jours de fermeture.
- Fermez la fenêtre. Le module affiche maintenant une sortie par plage, plus les deux sorties de repli.
- Reliez chaque sortie à sa destination : le menu d'accueil, une annonce de midi, la messagerie.
- Reliez Hors heures, sinon un appel de nuit sera raccroché sans un mot.
- Cliquez sur Appliquer les modifications, puis appelez votre numéro pour vérifier.
Si ça ne marche pas
Tous les appels partent en Hors heures alors qu'ils sont dans les horaires. Vérifiez le fuseau horaire dans Paramètres. Vérifiez ensuite que la plage couvre bien le jour de la semaine testé : une plage limitée au lundi ne répond pas un mardi.
L'appel est raccroché sans un mot en dehors des heures. La sortie Hors heures n'est reliée à rien. Un module dont la sortie retenue ne mène nulle part termine l'appel. Reliez-la vers une annonce ou vers la messagerie.
Ma plage de midi n'est jamais prise. Une autre plage qui correspond aussi est déclarée avant elle, et c'est la première reliée qui gagne. Remontez la plage de midi, ou restreignez la plage du matin pour qu'elles ne se chevauchent pas.
Les 24 et 31 décembre ne sont pas pris en compte. Renseignez le jour du mois et le mois. Un quantième seul s'applique à tous les mois de l'année.
Comment le plan d'appel se construit, expliqué en images
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