Décrire son accueil et laisser l'IA dessiner le plan

Décrivez votre accueil téléphonique : l'assistant dessine le plan de numérotation correspondant dans l'éditeur, que vous relisez avant d'enregistrer.

En bref

Comment ça marche

Votre description part avec le plan actuellement affiché dans l'éditeur. C'est ce qui permet de travailler par retouches : quand un plan est déjà là, l'assistant ne produit que les modifications demandées et conserve les identifiants et les positions des modules existants, au lieu de tout redessiner.

L'assistant n'invente pas de ressource. Il n'utilise que les sons, files d'attente, boîtes vocales, groupes, conférences, switches, trunks et instances Odoo déjà déclarés chez vous, désignés par leur nom exact. Si quelque chose manque, il construit quand même le flux et le signale dans son résumé.

Trois modules ne sont jamais produits : Switch / Case, Multi-Switch et Dispatcher. Leurs sorties portent des identifiants créés par l'éditeur, qu'un texte ne peut pas deviner. Ajoutez-les à la main si votre flux en a besoin.

Si l'assistant juge qu'il vaut mieux repartir d'un plan neuf alors qu'un plan était affiché, il ne l'efface pas en silence : une fenêtre Remplacer le plan ? compare le nombre de nœuds avant et après, et propose trois issues.

Avec créer les sons manquants (voix IA) coché, les annonces absentes sont fabriquées par synthèse vocale, rattachées au module qui les joue, et leurs noms sont listés dans le message de retour.

La marche à suivre

1. Ouvrez l'éditeur visuel du plan.
2. Cliquez sur le bouton IA de la barre du haut. La zone Décrire le flux : apparaît.
3. Écrivez votre accueil en phrases simples. Dites l'horaire, ce que le menu propose, et où va chaque touche. Par exemple : en journée, un menu avec 1 vers la file commerciale, 2 vers le support, sinon la messagerie ; le soir, une annonce de fermeture puis la messagerie.
4. Cochez créer les sons manquants (voix IA) si vous voulez que les annonces citées soient fabriquées.
5. Cliquez sur Générer avec l'IA, ou faites Ctrl + Entrée. Le bouton se désactive et l'écran affiche que la génération est en cours.
6. Lisez le message de retour : le résumé de ce qui a été construit, les sons créés ou à créer, et les avertissements.
7. Si la fenêtre Remplacer le plan ? s'ouvre, choisissez entre remplacer, ajouter détaché et annuler.
8. Relisez le dessin module par module et corrigez à la main ce qui doit l'être.
9. Cliquez sur Sauver.
10. Contrôle : appelez le numéro qui entre dans ce plan.

Si ça ne marche pas

« Génération impossible », suivi de « Reformule et réessaie. » La demande n'a pas abouti. Reprenez-la en termes plus concrets, en nommant les ressources telles qu'elles s'appellent chez vous.

Le message signale un son que je n'ai pas. L'assistant ne se sert que des sons déclarés. Cochez créer les sons manquants (voix IA) et relancez, ou créez le message dans Messages audios, puis rattachez-le au module à la main.

Un avertissement dit de relier les deux sorties de la condition horaire. Un module Condition horaire dont une seule sortie est reliée est ignoré. Reliez la sortie « dans les heures » et la sortie « hors heures ».

J'avais déplacé mes modules à la souris et tout a bougé. Les positions sont conservées quand l'assistant travaille par retouche. Si la fenêtre Remplacer le plan ? s'est ouverte et que vous avez choisi Remplacer, c'est un plan neuf qui a été dessiné : reprenez avec Ajouter détaché, ou rouvrez la version précédente par les sauvegardes du plan.

Je voulais un Multi-Switch et il n'y en a pas. Ce module, comme Switch / Case et Dispatcher, n'est jamais produit par l'assistant. Ajoutez-le vous-même dans l'éditeur, puis reliez ses sorties.