Multi-Switch

Verfolgt die aktive Wahl einer von Ihnen benannten Liste. Das Modul zeigt einen Ausgang pro Wahl an, und der Empfang wechselt den Zustand, ohne den Editor zu öffnen.

Auf einen Blick

Wie es funktioniert

Ein gewöhnlicher Switch hat nur zwei Positionen. Ein Multi-Switch trägt so viele, wie Sie deklarieren, jede mit ihrer eigenen Bezeichnung: „Geöffnet“, „Geschlossen“, „Feiertag“, „Bereitschaftsteam“. Immer nur eine Wahl ist aktiv.

Das Modul erstellt diese Liste nicht, es liest sie. Die Seite Multi-Switch erstellen, in der Gruppe Module, beschreibt den Bildschirm, auf dem die Liste angelegt und die aktive Wahl geändert wird. Sobald der Multi-Switch im Feld Ausgewählter Switch: bezeichnet ist, zeigt das Modul einen Ausgang pro Bezeichnung an, beschriftet mit dieser Bezeichnung. Sie verbinden jeden mit der ihm entsprechenden Fortsetzung.

Beim Anruf liest die Plattform die aktive Wahl und nutzt den Ausgang dieser Wahl. Ist dieser Ausgang mit nichts verbunden, wird der Anruf sofort aufgelegt, ohne Ansage. Das passiert auch, wenn noch nie eine Wahl aktiv gesetzt wurde: Kein Ausgang entspricht dann, und der Anruf endet dort.

Was Sie eingeben müssen

Schritt für Schritt

1. Legen Sie zunächst den Multi-Switch und seine Bezeichnungen auf der Seite Multi-Switch erstellen unter Module an.
2. Platzieren Sie im Plan-Editor das Modul Multi-Switch und verbinden Sie den vorherigen Knoten mit seinem Eingang.
3. Öffnen Sie es und bezeichnen Sie Ihren Multi-Switch unter Ausgewählter Switch:.
4. Schließen Sie das Fenster. Das Modul zeigt nun einen Ausgang pro Wahl an, mit der jeweiligen Bezeichnung.
5. Verbinden Sie alle Ausgänge, auch die der seltenen Fälle: Ein freier Ausgang legt die Anrufe auf, sobald diese Wahl aktiv wird.
6. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen.
7. Setzen Sie eine Wahl aktiv, rufen Sie die Nummer an, die in diesen Plan einläuft, prüfen Sie den genutzten Zweig, wechseln Sie dann die Wahl und rufen Sie erneut an.

Wenn es nicht funktioniert

Das Modul zeigt keinen Ausgang an. Im Feld Ausgewählter Switch: ist kein Multi-Switch bezeichnet, oder der bezeichnete hat noch keine Bezeichnung. Die Ausgänge werden aus der Liste der Wahlmöglichkeiten berechnet.

Der Anruf wird beim Durchlaufen des Moduls aufgelegt. Der Ausgang der aktiven Wahl ist mit nichts verbunden, oder es wurde noch nie eine Wahl aktiv gesetzt. Verbinden Sie alle Ausgänge, und prüfen Sie dann den aktuellen Zustand unter Module, Multi-Switch erstellen.

Ich habe eine Wahl hinzugefügt, und die Anrufe fallen aus. Der aus dieser neuen Bezeichnung entstandene Ausgang ist mit nichts verbunden. Verbinden Sie ihn, und klicken Sie dann auf Änderungen übernehmen.

Ich finde meinen Multi-Switch nicht in der Liste des Moduls. Er wurde noch nicht angelegt, oder er wurde nach dem Öffnen des Editors angelegt. Legen Sie ihn unter Module, Multi-Switch erstellen an, und öffnen Sie den Plan-Editor dann erneut.