Eine Rufnummer bestellen
Wählen Sie ein Land, eine Zone und dann die Rufnummer selbst. Preis, Formalitäten und verfügbare Rufnummern werden vor jeder Bestätigung angezeigt.
Kurz gefasst
| Wo | Menü Rufnummern, Eintrag Eine Rufnummer bestellen |
| Was der Bildschirm ermöglicht | den Katalog durchsuchen, Preise nach Zone vergleichen, die Formalitäten kennen, dann bestellen |
| Wer Zugriff hat | nur der Kontoadministrator |
| Die drei Schritte | 1. Land, 2. Zone, 3. Rufnummer |
| Menge | von 1 bis 50 Rufnummern pro Bestellung; ein höherer Wert wird auf 50 begrenzt |
| Zur Auswahl angebotene Rufnummern | höchstens 20 pro Zone, und nur dort, wo der Betreiber eine Auswahl erlaubt |
| Anzahl der Bestellungen | 5 pro 24-Stunden-Zeitraum, gleitend, stornierte Bestellungen eingeschlossen |
| Über der Kostenobergrenze | der Bildschirm wechselt zum Feld Diese Bestellung wird von uns bearbeitet |
| Nach der Bestätigung | Sie gelangen zu Meine Bestellungen |
So funktioniert es
Der Ablauf ist an der Schrittleiste oben im Bildschirm ablesbar, und jeder Schritt bleibt anklickbar, um zurückzugehen.
1. Land. Eine Karte pro Land, mit der Anzahl der Zonen und dem Einstiegstarif, zum Beispiel „20 Zone(n) · ab 11,20 EUR/Monat“. Das Suchfeld oben filtert die Liste.
2. Zone. Eine Tabelle der Zonen des Landes: Vorwahl, Zone, Typ, Preis/Monat, Bereitstellung. Der Typ ist Festnetz, Mobil, National, Geteilte Kosten oder Gebührenfreie Nummer. Eine Zone, die eine Unterlage erfordert, trägt das orangefarbene Etikett Formalitäten. Dasselbe Suchfeld filtert nun nach Stadt oder Vorwahl.
3. Rufnummer. Der Bildschirm zeigt zuerst, sofern zutreffend, das Feld Behördliche Formalitäten: die Anzahl der pro Kategorie erwarteten Nachweise, die akzeptierten Typen und wie genau die Adresse mit der Rufnummer übereinstimmen muss (ohne geografische Einschränkung, im Land der Rufnummer, in der Zone der Vorwahl, in der Stadt der Rufnummer). Anschließend wählen Sie die Menge, und die Zusammenfassung berechnet die monatliche Gesamtsumme und die Bereitstellungszeit neu.
Je nach Zone nimmt das Ende des Ablaufs eine von zwei Formen an. Wenn der Betreiber seine Verfügbarkeiten veröffentlicht, kreuzen Sie Ihre Rufnummern in der Liste Wählen Sie Ihre Rufnummer an. Andernfalls zeigt der Bildschirm Rufnummernanfrage und ein optionales Feld Präferenz (fakultativ): „Die Rufnummern dieser Zone sind nicht im Self-Service zuweisbar: Ihre Anfrage wird erfasst und dann von unserem Team bearbeitet, das Ihnen die erhaltene Rufnummer bestätigt.“
Auf diesem Bildschirm wird nichts hochgeladen. Die Unterlagen werden im Nachhinein eingereicht, über Meine Bestellungen.
Was auszufüllen ist
| Feld | Was erwartet wird | Wenn Sie es leer lassen |
|---|---|---|
| Ein Land suchen | den ganzen oder einen Teil des Ländernamens | die vollständige Länderliste bleibt angezeigt |
| Nach Stadt oder Vorwahl filtern | eine Stadt oder eine Vorwahl | alle Zonen des Landes bleiben angezeigt |
| Menge | eine Zahl von 1 bis 50 | die Menge kehrt auf 1 zurück |
| Wählen Sie Ihre Rufnummer | so viele angekreuzte Rufnummern wie die bestellte Menge | die Schaltfläche Bestellen bleibt inaktiv und zeigt „Wählen Sie so viele Rufnummern wie die bestellte Menge.“ |
| Präferenz (fakultativ) | „z. B.: leicht zu merkende Rufnummer, Ziffernfolge…“ | dem Betreiber wird kein Wunsch übermittelt |
| Ihr Bedarf | die Frist, die Einschränkungen, die gewünschten Rufnummern | die Anfrage geht ohne Angaben ab, und wir haben weniger Grundlage, um sie vorzubereiten |
Vorgehensweise
- Öffnen Sie das Menü Rufnummern, dann Eine Rufnummer bestellen.
- Wählen Sie das Land. Nutzen Sie das Suchfeld, statt die Liste zu durchscrollen.
- Vergleichen Sie die Zonen anhand der Spalte Preis/Monat und der Spalte Bereitstellung, und klicken Sie dann auf die gewählte Zeile.
- Lesen Sie das Feld Behördliche Formalitäten, falls es erscheint. Es nennt genau, welche Unterlagen anschließend von Ihnen verlangt werden.
- Stellen Sie die Menge ein und prüfen Sie die unter dem Feld angezeigte Summe.
- Kreuzen Sie Ihre Rufnummern in Wählen Sie Ihre Rufnummer an, oder geben Sie Ihre Präferenz an, wenn die Zone keine Liste anbietet.
- Klicken Sie auf Bestellen. Das Portal führt Sie zu Meine Bestellungen und zeigt „Bestellung erfasst. Sie wird an den Betreiber übermittelt.“ Wenn noch eine Unterlage einzureichen ist, lautet die Meldung anders: Sie werden zu Meine Bestellungen zurückgeschickt, um sie zu vervollständigen, sonst geht die Anfrage nicht an den Betreiber ab.
- Kontrollieren Sie den Status der Bestellung in der Liste und vervollständigen Sie die Unterlage sofort, wenn sie verlangt wird.
Wenn es nicht funktioniert
„In dieser Zone ist derzeit keine Rufnummer verfügbar. Versuchen Sie es später erneut oder wählen Sie eine benachbarte Zone.“ Die Verfügbarkeitsliste stammt vom Betreiber und ändert sich. Kommen Sie später wieder, oder nehmen Sie die benachbarte Vorwahl: In den meisten Ländern deckt sie denselben Ballungsraum ab.
Die Schaltfläche Bestellen bleibt inaktiv. Sie haben weniger Rufnummern angekreuzt als die verlangte Menge. Die Kurzinfo der Schaltfläche sagt es: „Wählen Sie so viele Rufnummern wie die bestellte Menge.“ Kreuzen Sie die genaue Anzahl an, oder senken Sie die Menge.
Der Bildschirm wechselt zu „Diese Bestellung wird von uns bearbeitet“. Die Summe übersteigt das, was online verbindlich bestellt werden kann. Die Meldung gibt an, wie viele Sie allein übernehmen könnten. Zwei Auswege: die Menge verringern, was Sie zum normalen Ablauf zurückbringt, oder Ihren Bedarf unter Ihr Bedarf beschreiben und auf Anfrage senden klicken. Im zweiten Fall wird nichts gekauft, die Anfrage erreicht uns.
„Sie haben das Limit von 5 Bestellungen innerhalb von 24 Stunden erreicht.“ Der Zeitraum ist gleitend und zählt alle Bestellungen mit, einschließlich der von Ihnen stornierten. Warten Sie, oder fassen Sie Ihre Rufnummern in einer einzigen Bestellung zusammen: Eine Bestellung kann bis zu fünfzig umfassen.
„Der Katalog ist vorübergehend nicht verfügbar. Versuchen Sie es in einigen Augenblicken erneut.“ Der Katalog wird live beim Betreiber abgerufen. Laden Sie die Seite etwas später neu. Dieselbe Meldung erscheint, wenn die Verfügbarkeiten oder Formalitäten nicht abgerufen werden konnten.
Die abgedeckten Länder und wie eine Nummer bestellt wird
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