Zeitbedingung
Lenkt den Anruf abhängig von Tag und Uhrzeit. Jeder deklarierte Zeitraum erzeugt seinen eigenen Ausgang: Die Mittagspause geht woanders hin als die abendliche Schließung, ohne zwei Module übereinanderzustapeln.
Auf einen Blick
| Ausgänge | einer pro deklariertem Zeitraum, plus Innerhalb der Zeiten und Außerhalb der Zeiten |
| Felder | pro Zeitraum: Start- und Endstunde und -minute, Wochentage, Monatstage, Monate |
| Zeitzone | die Ihrer Installation, eingestellt in Einstellungen |
Wie es funktioniert
Sie fügen so viele Zeiträume hinzu, wie Sie möchten. Jeder Zeitraum erzeugt seinen eigenen Ausgang im Editor, beschriftet mit seinem Inhalt, zum Beispiel Mo-Fr 08:30-12:00. Sie verbinden jeden dorthin, wo er hingehen soll.
Es existieren immer zwei zusätzliche Ausgänge:
- Innerhalb der Zeiten wird genutzt, wenn der Anruf in mindestens einen Zeitraum fällt, dessen eigener Ausgang mit nichts verbunden ist. Das ist der bequeme Auffangpunkt, wenn alle Ihre Zeiträume zum selben Ort führen sollen: Verbinden Sie nur ihn und lassen Sie die anderen frei.
- Außerhalb der Zeiten wird genutzt, wenn kein Zeitraum zutrifft.
Die Reihenfolge zählt: Der erste zutreffende Zeitraum, dessen Ausgang verbunden ist, gewinnt. Die folgenden werden nicht ausgewertet.
Was Sie eingeben müssen
| Feld | Was erwartet wird | Wenn Sie es leer lassen |
|---|---|---|
| Stunde und Minute | Anfang und Ende des Zeitraums, im 24-Stunden-Format | der Zeitraum deckt den ganzen Tag ab |
| Wochentag | von Montag bis Sonntag, als Intervall | alle Tage |
| Monatstag | ein Datum oder ein Intervall, zum Beispiel 24 bis 25 | alle Monatstage |
| Monat | ein Monat oder ein Intervall | alle Monate |
Schritt für Schritt
- Platzieren Sie das Modul Zeitbedingung und verbinden Sie den vorherigen Knoten mit seinem Eingang.
- Öffnen Sie es und deklarieren Sie Ihren ersten Zeitraum, zum Beispiel montags bis freitags von 8:30 bis 17:30 Uhr.
- Fügen Sie einen Zeitraum pro Absicht hinzu: die Öffnungszeiten, die Mittagspause, die Schließtage.
- Schließen Sie das Fenster. Das Modul zeigt nun einen Ausgang pro Zeitraum, plus die beiden Auffang-Ausgänge.
- Verbinden Sie jeden Ausgang mit seinem Ziel: das Begrüßungsmenü, eine Mittagsansage, die Voicemail.
- Verbinden Sie Außerhalb der Zeiten, sonst wird ein nächtlicher Anruf kommentarlos aufgelegt.
- Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, dann rufen Sie Ihre Nummer an, um es zu prüfen.
Wenn es nicht funktioniert
Alle Anrufe gehen nach Außerhalb der Zeiten, obwohl sie innerhalb der Öffnungszeiten liegen. Prüfen Sie die Zeitzone in Einstellungen. Prüfen Sie anschließend, ob der Zeitraum den getesteten Wochentag wirklich abdeckt: Ein auf Montag beschränkter Zeitraum reagiert an einem Dienstag nicht.
Der Anruf wird außerhalb der Öffnungszeiten kommentarlos aufgelegt. Der Ausgang Außerhalb der Zeiten ist mit nichts verbunden. Ein Modul, dessen maßgeblicher Ausgang ins Leere führt, beendet den Anruf. Verbinden Sie ihn mit einer Ansage oder mit der Voicemail.
Mein Mittagszeitraum wird nie berücksichtigt. Ein weiterer, ebenfalls zutreffender Zeitraum ist davor deklariert, und der erste verbundene gewinnt. Verschieben Sie den Mittagszeitraum nach oben, oder schränken Sie den Vormittagszeitraum ein, damit sie sich nicht überschneiden.
Der 24. und der 31. Dezember werden nicht berücksichtigt. Geben Sie den Monatstag und den Monat an. Ein einzelnes Datum gilt für alle Monate des Jahres.
Wie der Anrufplan aufgebaut wird, in Bildern erklärt
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