Sitzungen
Zwei Listen auf einem Bildschirm: die Geräte, die mit Ihrem Portal verbunden bleiben, und die derzeit erreichbaren Telefone. Widerrufen Sie die einen, starten Sie die anderen neu.
Auf einen Blick
| Wo | Benutzermenü oben rechts, Eintrag Verbundene Geräte |
| Was der Bildschirm ermöglicht | eine Sitzung widerrufen, registrierte Nebenstellenanschlüsse einsehen, sie zum Neustart auffordern |
| Die beiden Listen | Offene Sitzungen und Registrierte Nebenstellenanschlüsse (oder Ihre registrierten Nebenstellenanschlüsse, je nach Ihren Rechten) |
| Spalten der Sitzungen | Client, Gerät, IP-Adresse, Letzte Nutzung, Läuft ab am |
| Spalten der Nebenstellenanschlüsse | Nebenstelle, Gerät, Transport, IP-Adresse, Registriert bis |
| Client-Typen | Webportal und Softphone |
| Ihre eigene Sitzung | mit Dieses Gerät gekennzeichnet, ohne Widerrufsschaltfläche: „Verwenden Sie Abmelden" |
| Nebenstellenanschlüsse neu starten | eine globale Schaltfläche, nur vorhanden für ein Konto, das alle Nebenstellenanschlüsse der Installation sieht |
| Wer Zugriff hat | jedes angemeldete Konto; der Umfang der zweiten Liste hängt von Ihren Rechten ab |
So funktioniert es
Die beiden Listen betreffen nicht dasselbe, und der Bildschirm achtet darauf, das zu sagen.
Die erste, Offene Sitzungen, listet „die Geräte auf, auf denen Sie angemeldet bleiben, ohne Ihr Passwort erneut einzugeben. Widerrufen Sie jene, die Sie nicht erkennen oder nicht mehr verwenden." Jede Zeile trägt eine Schaltfläche Widerrufen, außer der Zeile des Geräts, von dem aus Sie die Seite gerade lesen: Sie ist mit Dieses Gerät gekennzeichnet und verweist auf Abmelden. Das Widerrufen verlangt eine Bestätigung: „Dieses Gerät widerrufen? Es muss sich mit seinem Passwort erneut anmelden."
Die zweite, Registrierte Nebenstellenanschlüsse, zeigt „was gerade für einen Anruf erreichbar ist. Ein Nebenstellenanschluss kann ohne offene Sitzung registriert sein, und umgekehrt." Ein Nebenstellenanschluss erscheint dort, weil sich ein Telefon oder eine Software beim Server angemeldet hat, unabhängig von jeder Verbindung zum Portal. Die Schaltfläche Neu starten einer Zeile fordert, wenn angeboten, das Gerät auf, seine Konfiguration neu zu laden. Die Schaltfläche Nebenstellenanschlüsse neu starten oben rechts in diesem Abschnitt macht dasselbe für alle: „Alle Nebenstellenanschlüsse des Kunden neu starten?"
Was der Bildschirm zeigt
| Spalte | Liste | Was sie enthält |
|---|---|---|
| Client | Offene Sitzungen | Webportal oder Softphone |
| Gerät | beide | das vom Gerät gemeldete Betriebssystem und die Software |
| IP-Adresse | beide | die Adresse, von der aus sich das Gerät gemeldet hat |
| Letzte Nutzung | Offene Sitzungen | der letzte Zeitpunkt, zu dem die Sitzung genutzt wurde |
| Läuft ab am | Offene Sitzungen | das Datum, ab dem das Passwort erneut eingegeben werden muss |
| Nebenstelle | Registrierte Nebenstellenanschlüsse | die interne Nebenstellennummer |
| Transport | Registrierte Nebenstellenanschlüsse | die Art der Anbindung des Telefons an den Server |
| Registriert bis | Registrierte Nebenstellenanschlüsse | die Frist der letzten Registrierung, die vom Gerät fortlaufend erneuert wird |
Schritt für Schritt
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Personensymbol und dann auf Verbundene Geräte.
- Gehen Sie Offene Sitzungen Zeile für Zeile durch. Erkennen Sie jedes Gerät anhand der Spalte Gerät und der Spalte IP-Adresse.
- Klicken Sie bei einer Zeile, die Sie nicht mehr möchten, auf Widerrufen und bestätigen Sie.
- Lassen Sie die mit Dieses Gerät gekennzeichnete Zeile in Ruhe: Sie ist Ihre eigene und wird über Abmelden geschlossen.
- Scrollen Sie zu Registrierte Nebenstellenanschlüsse, um zu sehen, was tatsächlich erreichbar ist. Ein in dieser Liste fehlender Nebenstellenanschluss klingelt nicht.
- Klicken Sie nach einer Konfigurationsänderung an einem Telefon auf dessen Schaltfläche Neu starten, oder auf Nebenstellenanschlüsse neu starten für die gesamte Installation.
- Laden Sie die Seite kurz darauf neu: Der Nebenstellenanschluss sollte wieder in der Liste erscheinen.
Wenn es nicht funktioniert
Eine Zeile hat keine Schaltfläche Widerrufen. Das ist die Sitzung, von der aus Sie die Seite betrachten. Sie trägt die Kennzeichnung Dieses Gerät und den Hinweis „Verwenden Sie Abmelden." Schließen Sie sie über Abmelden, im selben Menü.
„Dieses Gerät existiert nicht mehr" Die Sitzung war bereits abgelaufen, oder sie wurde gerade anderswo geschlossen. Es gibt nichts zu tun: Laden Sie die Seite neu, die Zeile wird verschwunden sein.
„Nebenstellenanschlüsse vorübergehend nicht verfügbar" Die Liste der Nebenstellenanschlüsse wird live vom Telefonieserver gelesen, und dieses Lesen ist fehlgeschlagen. Die Sitzungen bleiben dabei angezeigt. Laden Sie die Seite in einem Moment neu. Besteht die Meldung fort, melden Sie sie uns: Es ist ein Symptom, kein zu wiederholender Handgriff.
Ein Nebenstellenanschluss fehlt in der Liste, obwohl das Telefon eingeschaltet ist. Es hat sich nicht registriert und wird daher nicht klingeln. Prüfen Sie seine Netzwerkanbindung und dann seine SIP-Zugangsdaten auf der Fiche des Nebenstellenanschlusses. Ein Gerät, das sich nicht registriert, fehlt ohne Fehlermeldung in dieser Liste.
Die Schaltfläche Nebenstellenanschlüsse neu starten erscheint nicht. Sie wird nur Konten angeboten, die alle Nebenstellenanschlüsse der Installation sehen, und nur wenn mindestens ein Nebenstellenanschluss registriert ist. Bei eingeschränkten Rechten trägt der Abschnitt den Titel Ihre registrierten Nebenstellenanschlüsse und zeigt nur Ihre eigenen.