Passwort ändern
Ersetzen Sie das Passwort, mit dem Sie sich in Ihrem Portal anmelden. Drei Felder, eine strikte Formatregel und eine Falle: An anderer Stelle im Produkt gilt nicht dieselbe Regel.
Auf einen Blick
| Wo | Benutzermenü oben rechts, Eintrag Mein Passwort ändern |
| Was der Bildschirm ermöglicht | Ihr Zugangspasswort zum Portal ersetzen |
| Die Regel | „Das Passwort muss mindestens eine Zahl, einen Großbuchstaben und einen Kleinbuchstaben sowie mindestens 8 Zeichen enthalten." |
| Leerzeichen | zu vermeiden: Die Prüfung gilt für eine Zeichenfolge ohne Leerzeichen |
| Felder | Aktuelles Passwort, Neues Passwort, Neues Passwort wiederholen |
| Schaltfläche | Speichern, inaktiv, solange nicht alle drei Felder ausgefüllt sind |
| Bestätigung | „Passwort geändert." |
| Wer Zugriff hat | jedes angemeldete Konto, für sein eigenes Passwort |
| Ändert nicht | das SIP-Passwort Ihrer Telefone |
So funktioniert es
Die Regel wird oben auf der Seite genannt, noch vor den Feldern. Sie besteht aus vier kumulativen Bedingungen: mindestens 8 Zeichen, mindestens eine Zahl, mindestens ein Großbuchstabe, mindestens ein Kleinbuchstabe. Acht Kleinbuchstaben genügen also nicht, und acht Ziffern ebenso wenig.
Das Portal prüft zunächst, ob das Aktuelle Passwort korrekt ist, und dann, ob die beiden Eingaben des neuen Passworts übereinstimmen. Die Änderung wird nur gespeichert, wenn beide Prüfungen bestanden werden.
Dieses Passwort öffnet das Portal, und nur das Portal.
Was Sie eingeben müssen
| Feld | Was erwartet wird | Wenn Sie es leer lassen |
|---|---|---|
| Aktuelles Passwort | dasjenige, mit dem Sie gerade angemeldet sind | die Schaltfläche Speichern bleibt inaktiv |
| Neues Passwort | mindestens 8 Zeichen, darunter eine Zahl, ein Großbuchstabe und ein Kleinbuchstabe, ohne Leerzeichen | die Schaltfläche Speichern bleibt inaktiv |
| Neues Passwort wiederholen | genau dasselbe, Zeichen für Zeichen | die Schaltfläche Speichern bleibt inaktiv |
Schritt für Schritt
- Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Personensymbol und dann auf Mein Passwort ändern.
- Überlegen Sie sich zuerst Ihr neues Passwort, bevor Sie das Formular berühren, und prüfen Sie, ob es die vier Bedingungen erfüllt.
- Geben Sie das Aktuelle Passwort ein.
- Geben Sie das Neue Passwort ein und übertragen Sie es in Neues Passwort wiederholen. Tippen Sie es ein, fügen Sie es nicht ein: Beim Kopieren und Einfügen schleicht sich gern ein Leerzeichen am Ende ein.
- Klicken Sie auf Speichern und warten Sie auf die grüne Meldung „Passwort geändert."
- Melden Sie sich ab und dann sofort wieder mit dem neuen Passwort an, solange Sie es noch im Kopf haben.
- Falls Sie es in Ihrem Browser oder in einem Passwortmanager gespeichert hatten, aktualisieren Sie es dort ebenfalls sofort.
Wenn es nicht funktioniert
„Das Passwort muss mindestens eine Zahl and einen Großbuchstaben enthalten und muss mindestens 8 Zeichen umfassen" Dies ist die Ablehnungsmeldung bei falschem Format, Fehler inklusive. Prüfen Sie erneut die vier Bedingungen: 8 Zeichen, eine Zahl, ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe. Fast immer fehlt der Großbuchstabe oder die Zahl. Entfernen Sie außerdem jedes Leerzeichen.
„Die neuen Passwörter stimmen nicht überein" Die beiden Felder für das neue Passwort unterscheiden sich. Meistens handelt es sich um ein überzähliges Leerzeichen am Ende eines der beiden, das beim Kopieren und Einfügen mitgenommen wurde. Leeren Sie beide Felder und tippen Sie sie von Hand neu ein.
„Ungültiges Passwort" Hier wird das Aktuelle Passwort abgelehnt, nicht das neue. Prüfen Sie die Feststelltaste und die Tastaturbelegung.
Die Schaltfläche Speichern bleibt grau. Alle drei Felder müssen ausgefüllt sein, damit sich die Schaltfläche aktiviert. Das Format wird an dieser Stelle noch nicht geprüft: Die Ablehnung wegen falschen Formats erfolgt erst nach dem Klick.
Mein Telefon registriert sich nicht mehr, seit ich mein Passwort geändert habe. Die Änderung hat damit nichts zu tun: Dieser Bildschirm rührt das SIP-Passwort nicht an. Suchen Sie anderswo, und prüfen Sie zunächst den Bildschirm Verbundene Geräte, der die derzeit erreichbaren Nebenstellenanschlüsse zeigt.