An einen Trunk senden

Leitet den Anruf über einen Betreiber nach außen. Das Ziel wird unverändert an den Betreiber übergeben, was es zu dem Feld macht, das am sorgfältigsten auszufüllen ist.

Auf einen Blick

Wie es funktioniert

Das Modul übergibt den Anruf an den von Ihnen in der Liste Trunk gewählten Betreiber und bittet ihn, das Ziel zu erreichen.

Lassen Sie das Ziel leer, geht der Anruf ohne Nummer an den Trunk: Das ist es, was für einen Trunk benötigt wird, der bereits auf eine feste Nebenstelle am anderen Ende zeigt. In allen anderen Fällen füllen Sie es aus.

Das Ziel akzeptiert eine Variable, wodurch sich eine weiter oben im Plan gewonnene Nummer wählen lässt: eine Eingabe des Anrufers mit dem Modul DTMF-Eingabe, oder ein aus Ihrer Verwaltungssoftware gelesener Wert mit API-Abfrage.

Was Sie eingeben müssen

Schritt für Schritt

1. Platzieren Sie das Modul An einen Trunk senden und verbinden Sie den vorherigen Knoten mit seinem Eingang.
2. Öffnen Sie es und wählen Sie den Trunk aus der Liste. Ist sie leer, ist auf Ihrer Installation kein Trunk deklariert: Kontaktieren Sie uns, das lässt sich nicht von diesem Bildschirm aus regeln.
3. Schreiben Sie das Ziel im von diesem Betreiber erwarteten Format.
4. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen.
5. Rufen Sie die Nummer an, die in diesen Plan einläuft, und prüfen Sie in der Anrufliste, dass der ausgehende Anruf tatsächlich abgeht, und mit welcher Beendigungsursache im Falle eines Fehlschlags.

Wenn es nicht funktioniert

Der Anruf wird sofort ohne Freizeichen aufgelegt. Der gewählte Trunk existiert nicht mehr oder wurde nicht aufgelöst. Öffnen Sie das Modul erneut und wählen Sie ihn erneut aus der Liste.

Der Betreiber lehnt den Anruf ab. Das Format des Ziels entspricht nicht dem, was er erwartet. Testen Sie dieselbe Nummer von einer Nebenstelle aus zum Vergleich, und sehen Sie sich die Trennursache in der Anrufliste an.

Die Variable wird nicht ersetzt, der Anruf geht an eine Nummer, die geschweifte Klammern enthält. Der Name der Variable stimmt nicht genau mit dem des Moduls überein, das sie setzt, oder dieses Modul wurde auf diesem Weg nicht durchlaufen. Fügen Sie unmittelbar davor ein Modul Debug hinzu, um den tatsächlichen Wert anzuzeigen, und lesen Sie dann das Debug-Protokoll.

Der Anruf geht ab, aber der Angerufene sieht eine unerwartete Nummer. Das liegt nicht an diesem Modul. Prüfen Sie das Modul Caller ID, falls vorhanden, dann die erweiterten Regeln für die angezeigte Nummer in Einstellungen.