Switches
Erstellen Sie Schalter mit zwei Stellungen, und lassen Sie Ihre Teams einen Wählplan über eine Telefontaste oder über diese Liste umschalten, ohne den Editor zu öffnen.
Kurz gefasst
| Wo | Module, Switches, Reiter Switches |
| Was es ist | ein benannter Schalter mit zwei Stellungen, der von Wählplänen gelesen wird |
| Feld der Karteikarte | der Name, und sonst nichts |
| Wo die Stellung geändert wird | der Schalter in der Spalte Status, in der Zeile des Switch |
| Wo er genutzt wird | das Modul Switch des Planeditors, zwei Ausgänge, inactive und active |
| Der andere Reiter | Multi-Switch, für drei Stellungen oder mehr, beschrieben unter „Einen Multi-Switch erstellen“ |
| Erforderliches Recht | Switch-Verwaltung |
So funktioniert es
Ein Switch enthält nur einen Namen. Er entscheidet von sich aus nichts: Erst die Wählpläne geben ihm eine Bedeutung, indem sie seine Stellung über das Modul Switch auslesen. Die eine Stellung nimmt den Ausgang active, die andere den Ausgang inactive. Es liegt an Ihnen, im Plan festzulegen, was jede der beiden bedeutet.
Die Stellung ist nicht Teil der Telefonkonfiguration: Sie wird von der Plattform gehalten und bei jedem Anruf neu ausgelesen. Eine Änderung der Stellung wirkt sich daher auf die folgenden Anrufe aus, ohne über Änderungen anwenden zu laufen. Das Erstellen eines Switch und seine Einbindung in einen Plan hingegen erfordern das Anwenden.
Zwei Handlungen ändern die Stellung: der Schalter in der Spalte Status auf dieser Seite, und eine Telefontaste vom Typ Switch, die im Reiter Tasten einer Nebenstellenkarte festgelegt wurde. Die Taste zeigt die aktuelle Stellung über ihre LED an, und das Telefon gibt bei jedem Umschalten einen Bestätigungston aus.
Die Spalte Status zeigt Unbekannt an, wenn die Plattform nicht antworten konnte: Das ist ein Verbindungsfehler, keine Stellung.
Was auszufüllen ist
| Feld | Was erwartet wird | Wenn Sie es leer lassen |
|---|---|---|
| Name | ein Name, der sagt, was der Schalter entscheidet, zum Beispiel „Abendbereitschaft“ | die Speicherung wird abgelehnt, mit „‚Name‘ darf nicht leer sein“ |
| Status | die aktuelle Stellung, direkt aus der Liste umgeschaltet | die Stellung wurde nie gesetzt, und das Modul liest sie als inaktiv |
Vorgehensweise
- Öffnen Sie Module, Switches, Reiter Switches.
- Klicken Sie auf Switch hinzufügen.
- Geben Sie den Namen ein, und klicken Sie dann auf Speichern. Sie kehren zur Liste zurück.
- Öffnen Sie den Editor Ihres Wählplans, setzen Sie ein Modul Switch, und bestimmen Sie diesen Schalter in seinem Feld Switch.
- Verbinden Sie seine beiden Ausgänge,
activeundinactive. Ein Ausgang, der ins Leere führt, beendet den Anruf. - Klicken Sie auf Änderungen anwenden.
- Geben Sie die Kontrolle an Ihre Teams weiter: Legen Sie auf den betroffenen Nebenstellen eine Taste vom Typ Switch fest, oder lassen Sie sie über diese Liste umschalten.
- Kontrolle: Rufen Sie die betroffene Rufnummer an, schalten Sie den Schalter in der Spalte Status um, rufen Sie erneut an, und prüfen Sie, ob sich der Ablauf geändert hat.
Wenn es nicht funktioniert
Die Spalte Status zeigt Unbekannt an. Die Plattform hat die Stellung nicht zurückgegeben. Laden Sie die Seite neu. Bleibt der Status bei allen Ihren Switches unbekannt, liegt es an der Verbindung zu Ihrer Installation, nicht an Ihren Einstellungen.
Ich schalte den Schalter um, und bei den Anrufen ändert sich nichts. Die Stellung wird bei jedem Anruf neu gelesen, sie erfordert kein Anwenden. Prüfen Sie stattdessen, ob Ihr Plan wirklich diesen Schalter bezeichnet: Zwei ähnliche Namen werden schnell verwechselt. Prüfen Sie anschließend, ob die Änderung am Plan selbst angewendet wurde.
Der Anruf wird beim Durchlaufen des Moduls Switch kommentarlos beendet. Der gewählte Ausgang ist mit nichts verbunden. Verbinden Sie active und inactive, auch den, von dem Sie glauben, dass er nie gebraucht wird, und wenden Sie dann an.
Die Telefontaste schaltet nichts um. Die Taste muss im Reiter Tasten der Nebenstellenkarte vom Typ Switch sein, und das Telefon muss seine Konfiguration nach einem Anwenden neu eingelesen haben. Schalten Sie zur Klärung über die Spalte Status um: Funktioniert das, ist der Switch in Ordnung, und die Taste ist die Ursache.
Die Schaltflächen zum Hinzufügen und Löschen erscheinen nicht. Die Seite bleibt ohne das Schreibrecht Switch-Verwaltung einsehbar, aber es kann nichts erstellt oder gelöscht werden. Das Umschalten wird aus demselben Grund abgelehnt, auch wenn der Schalter weiterhin angezeigt wird.