Ficha do utilizador: separador Geral
O primeiro separador da ficha. Onze definições que determinam a identidade da extensão, o que esta mostra quando liga para o exterior, e três comportamentos que se esquece frequentemente de verificar.
Abrir a ficha
A partir de Utilizadores, clique no lápis no final da linha. O endereço da página passa a /extensions/ seguido do número da extensão, por exemplo /extensions/200: pode assim guardar uma ficha nos favoritos.
A ficha tem seis separadores: Geral, Desvios, Follow Me, Teclas, Credenciais SIP e Permissões. Cada um é detalhado num artigo deste guia.
As onze definições
| Definição | Tipo | Para que serve |
|---|---|---|
| Extensão | Texto | O número interno da extensão. É o que se marca internamente |
| Nome | Texto | O nome apresentado no telefone dos seus colegas numa chamada interna |
| Endereço de e-mail do utilizador | Destinatário das mensagens de voz recebidas, se o correio de voz estiver ativo | |
| Número de telemóvel | Texto | O telemóvel da pessoa. Torna-se um destino proposto nos desvios e no Follow Me |
| Correio de voz | Sim ou Não | Ativa o correio de voz da extensão |
| Número de saída | Lista | O número apresentado ao seu interlocutor. Ver a secção seguinte |
| Números de saída autorizados | Texto | Restringe os números que esta extensão pode apresentar |
| Diretório | Lista | O diretório visível a partir desta extensão |
| Este utilizador pode receber várias chamadas | Caixa de verificação | Permite uma segunda chamada durante uma conversa |
| Este utilizador tem de iniciar sessão para telefonar | Caixa de verificação | Impõe uma identificação antes de poder ligar |
| Gravar as chamadas efetuadas por este utilizador | Caixa de verificação | Ativa a gravação sistemática das chamadas efetuadas |
A apresentação do número de saída
É a definição mais estratégica do separador, e a mais frequentemente deixada por defeito.
A lista Número de saída propõe "Por defeito do tenant" e depois cada um dos seus números de entrada, um por linha. Numa instalação com doze números, tem portanto treze opções.
- Por defeito do tenant: a extensão apresenta o número principal da empresa. É o comportamento padrão.
- Um número específico: a extensão apresenta esse número. É o que se utiliza para dar uma linha direta a um comercial, ou para que um departamento apresente o seu próprio número.
Números de saída autorizados
Este campo de texto delimita o que a extensão pode apresentar. Serve para quando deixa o utilizador escolher o seu número de saída a partir do softphone: a lista proposta fica então limitada aos números aqui autorizados.
As três caixas de verificação
Este utilizador pode receber várias chamadas
Desmarcada, um segundo interlocutor recebe o sinal de ocupado, ou o desvio "em ocupado" se tiver configurado um. Marcada, a extensão sinaliza a segunda chamada durante a conversa.
Este utilizador tem de iniciar sessão para telefonar
Útil numa extensão partilhada, por exemplo numa oficina ou numa receção com várias pessoas. Enquanto ninguém estiver identificado, a extensão não pode efetuar chamadas.
Gravar as chamadas efetuadas por este utilizador
Ativa a gravação de todas as chamadas efetuadas pela extensão.
Guardar
O botão Guardar regista a ficha. Cancelar volta à lista sem manter as suas alterações.
Tudo o que se configura a partir da sua interface
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