Caixa de voz

Deixa quem liga num correio de voz: anúncio, sinal sonoro, depois gravação. É um ponto de chegada, a chamada termina neste módulo.

Em resumo

Como funciona

O módulo atende, reproduz um anúncio, emite um sinal sonoro, depois grava o que quem liga diz. A mensagem parte então para o endereço de correio eletrónico declarado na caixa.

O anúncio segue uma cascata, por esta ordem: a mensagem de ausência se uma ausência estiver ativa na caixa, senão o anúncio próprio da caixa, senão o anúncio genérico da plataforma. A caixa Saltar os anúncios de boas-vindas salta toda essa cascata e vai direto ao sinal sonoro.

Este módulo não tem saída: nada se reproduz depois dele, e a chamada termina ali. A regra das saídas não ligadas, portanto, não se aplica aqui. O que é preciso vigiar é outra coisa: se a caixa indicada não for encontrada, a chamada é desligada sem depósito e sem uma palavra. É o caso quando nenhuma caixa está escolhida no módulo, e quando a caixa escolhida foi entretanto eliminada.

O que preencher

Passo a passo

1. Crie a caixa em Módulos, Caixas de voz, com o seu nome e o endereço de correio eletrónico que receberá as mensagens.
2. Coloque o módulo Caixa de voz no fim do percurso e ligue o nó anterior à sua entrada.
3. Abra-o e indique o correio de voz em Caixa:.
4. Se quem liga acabou de ouvir um anúncio, por exemplo um Reproduzir um ficheiro colocado imediatamente antes, marque Saltar os anúncios de boas-vindas.
5. Não ligue nada depois: o módulo é um ponto de chegada e não tem saída.
6. Coloque antes dele, e não depois, tudo o que ainda precise de acontecer: uma Notificação, por exemplo, que nunca seria alcançada se fosse colocada atrás.
7. Clique em Aplicar as alterações.
8. Ligue para o número, deixe uma mensagem, depois verifique que ela chega mesmo à caixa de correio eletrónico declarada.

Se não funcionar

A chamada é desligada sem que nenhum anúncio seja reproduzido. Nenhuma caixa está indicada em Caixa:, ou a que estava já não existe. Reabra o módulo: enquanto nenhuma caixa estiver escolhida, mostra «Não configurado» no editor.

Quem liga ouve dois anúncios seguidos. O plano faz quem liga falar imediatamente antes. Marque Saltar os anúncios de boas-vindas no módulo.

A caixa existe, mas já não se grava nenhuma mensagem. O seu utilizador colocou o correio de voz em pausa. A caixa mantém-se, os seus anúncios e mensagens antigas também, mas nada de novo é aceite e a chamada termina.

Nenhuma mensagem chega por correio eletrónico. Verifique o endereço declarado na caixa, em Módulos, Caixas de voz, e veja também na pasta de spam da caixa de correio eletrónico destinatária.

Quem liga ouve o anúncio genérico da plataforma em vez do meu. A caixa não tem um anúncio próprio gravado, e nenhuma ausência está ativa. A cascata recai então sobre o anúncio da plataforma.