Multi-Switch

Segue a escolha ativa de uma lista que nomeou. O módulo mostra uma saída por escolha, e o atendimento muda de estado sem abrir o editor.

Em resumo

Como funciona

Um switch comum só tem duas posições. Um multi-switch tem tantas quantas declarar, cada uma com o seu nome: « Aberto », « Fechado », « Feriado », « Equipa de prevenção ». Apenas uma escolha está ativa de cada vez.

O módulo não cria esta lista, lê-a. A página Criar um multi-switch, no grupo Módulos, descreve o ecrã onde a lista se cria e onde a escolha ativa se muda. Uma vez o multi-switch designado em Switch selecionado:, o módulo mostra uma saída por nome, rotulada com esse nome. Liga cada uma ao seguimento correspondente.

Na chamada, a plataforma lê a escolha ativa e utiliza a saída dessa escolha. Se essa saída não estiver ligada a nada, a chamada é desligada no local, sem anúncio. É também o que acontece quando nenhuma escolha alguma vez foi tornada ativa: nenhuma saída corresponde, e a chamada para aí.

O que preencher

Passo a passo

1. Crie primeiro o multi-switch e os seus nomes na página Criar um multi-switch, em Módulos.
2. No editor do plano, coloque o módulo Multi-Switch e ligue o nó anterior à sua entrada.
3. Abra-o e designe o seu multi-switch em Switch selecionado:.
4. Feche a janela. O módulo mostra agora uma saída por escolha, com o seu nome.
5. Ligue todas as saídas, incluindo as dos casos raros: uma saída livre desliga as chamadas no dia em que essa escolha se tornar ativa.
6. Clique em Aplicar as alterações.
7. Torne uma escolha ativa, ligue para o número que entra neste plano, verifique o ramo utilizado, depois mude de escolha e volte a ligar.

Se não funcionar

O módulo não mostra nenhuma saída. Nenhum multi-switch está designado em Switch selecionado:, ou o que está ainda não tem nenhum nome. As saídas são calculadas a partir da lista de escolhas.

A chamada é desligada à passagem do módulo. A saída da escolha ativa não está ligada a nada, ou nenhuma escolha alguma vez foi tornada ativa. Ligue todas as saídas, depois verifique o estado atual em Módulos, Criar um multi-switch.

Acrescentei uma escolha e as chamadas caem. A saída criada por esse novo nome não está ligada a nada. Ligue-a, depois clique em Aplicar as alterações.

Não encontro o meu multi-switch na lista do módulo. Ainda não foi criado, ou foi criado depois de o editor ter sido aberto. Crie-o em Módulos, Criar um multi-switch, depois reabra o editor do plano.