Reproduzir um ficheiro

Difunde um anúncio a quem liga, depois continua o percurso. É o módulo que dá as boas-vindas, que informa de um encerramento, ou que faz esperar antes de uma fila.

Em resumo

Como funciona

O módulo reproduz a mensagem na íntegra, depois segue pela sua saída. Quem liga não a pode interromper premindo uma tecla: para propor uma escolha durante o anúncio, é o módulo Menu que é preciso, não este.

A mensagem tem de existir antes de ser escolhida. Cria-se em Módulos, Mensagens áudio, de três formas: carregando um ficheiro, ditando-a por telefone, ou escrevendo o texto e deixando uma voz sintética lê-lo.

O que preencher

Passo a passo

1. Crie primeiro o anúncio em Módulos, Mensagens áudio.
2. Volte ao plano, coloque o módulo Reproduzir um ficheiro e ligue o nó anterior à sua entrada.
3. Abra-o e escolha a mensagem na lista.
4. Ligue a sua saída à continuação do percurso, caso contrário a chamada é desligada no fim do anúncio.
5. Clique em Aplicar as alterações, depois ligue para ouvir o resultado.

Se não funcionar

Quem liga não ouve nada, mas a chamada continua. Nenhuma mensagem está selecionada no módulo, ou a que estava foi entretanto eliminada. Reabra o módulo e verifique a lista.

A chamada é desligada no fim do anúncio. A saída do módulo não está ligada a nada. Um módulo cuja saída não leva a lado nenhum termina a chamada. Ligue-a à continuação.

O início da mensagem é cortado. É frequente: quem liga ainda está a levar o auscultador ao ouvido quando o anúncio começa. Preveja um segundo de silêncio no início do seu ficheiro.

O anúncio está saturado ou inaudível. O ficheiro de origem estava demasiado alto ou foi gravado demasiado perto do microfone. A conversão para qualidade telefónica não corrige nada, revela o defeito. Grave de novo mais longe do microfone, ou dite o anúncio por telefone.

Gostaria que quem liga pudesse premir uma tecla durante o anúncio. Este módulo não o permite. Utilize o Menu, que reproduz um anúncio e escuta as teclas ao mesmo tempo.