Enviar para um trunk
Faz sair a chamada para o exterior através de uma operadora. O destino é transmitido tal como está à operadora, o que faz dele o campo a preencher com mais cuidado.
Em resumo
| Saídas | nenhuma, este módulo termina o percurso |
| Campos | Trunk e Destino |
| Destino | texto livre, aceita uma {{variavel}} |
Como funciona
O módulo entrega a chamada à operadora que escolheu na lista Trunk, pedindo-lhe que contacte o Destino.
Se deixar o destino vazio, a chamada segue para o trunk sem número: é o que convém para um trunk que já aponta para uma extensão fixa do outro lado. Em todos os outros casos, preencha-o.
O destino aceita uma variável, o que permite marcar um número obtido mais acima no plano: uma introdução de quem liga com o módulo Introdução DTMF, ou um dado lido no seu programa de gestão com Pedido de API.
O que preencher
| Campo | O que é esperado | Se estiver errado |
|---|---|---|
| Trunk | um trunk da sua instalação, a escolher na lista | a chamada é desligada de imediato |
| Destino | o número tal como a sua operadora o espera | a operadora recusa a chamada, ou encaminha-a para outro lado |
Passo a passo
- Coloque o módulo Enviar para um trunk e ligue o nó anterior à sua entrada.
- Abra-o e escolha o Trunk na lista. Se estiver vazia, nenhum trunk está declarado na sua instalação: contacte-nos, isso não se resolve a partir deste ecrã.
- Escreva o Destino no formato esperado por essa operadora.
- Clique em Aplicar as alterações.
- Ligue para o número que entra neste plano, e verifique na lista de chamadas que a chamada de saída sai efetivamente, e com que causa de fim se falhar.
Se não funcionar
A chamada é desligada de imediato, sem sinal. O trunk escolhido já não existe ou não foi resolvido. Reabra o módulo e volte a selecioná-lo na lista.
A operadora recusa a chamada. O formato do destino não corresponde ao que ela espera. Teste o mesmo número a partir de uma extensão para comparar, e veja a causa de desconexão na lista de chamadas.
A variável não é substituída, a chamada segue para um número que contém chavetas. O nome da variável não corresponde exatamente ao do módulo que a define, ou esse módulo não foi percorrido neste caminho. Acrescente um módulo Depuração imediatamente antes para mostrar o valor real, depois releia o registo de depuração.
A chamada sai, mas quem é chamado vê um número inesperado. Isto não vem deste módulo. Veja o módulo Caller ID se existir algum, depois as regras avançadas de número apresentado em Definições.
Como se constrói o plano de chamadas, explicado em imagens
Ver a página Planos de numeração