Mensagens de áudio

A sua biblioteca de anúncios: a saudação, os horários, os menus. Cada mensagem é preenchida de três formas, por um ficheiro, por telefone ou por uma voz sintética.

Resumo

Como funciona

Uma mensagem de áudio é primeiro uma ficha vazia com um nome. O áudio vem depois, e os três caminhos para colocá-lo produzem exatamente o mesmo objeto.

Importar um ficheiro. O botão de importação da linha abre o seletor de ficheiros. Os formatos aceitos são wav, mp3, ogg, flac, aiff, au e gsm; qualquer outro formato retorna "Tipo de ficheiro não suportado".

Ditar por telefone. O botão Gravar / Ouvir pede a "Extensão a utilizar para a gestão da mensagem:". A extensão escolhida toca, a chamada apresenta-se com o nome Axivox messages, e a plataforma guia para gravar e depois reouvir o anúncio no idioma da instalação. É o caminho direto quando o anúncio deve ser dito por uma voz humana.

Fazer um texto ser lido. O botão Mensagem de texto abre a janela Converter um texto em mensagem, onde se escolhe uma voz e se introduz o texto. A página "Converter um texto em mensagem de áudio" descreve esse ecrã em detalhe.

Seja qual for o caminho, o áudio instalado é convertido para a-law 8 kHz mono, o formato da voz telefónica. É por isso que um ficheiro em alta definição não soará melhor do que outro: tudo é reduzido à mesma qualidade, aquela que a linha consegue transportar. Não é uma perda a corrigir, é o limite do telefone.

O botão de escuta da linha reproduz o ficheiro realmente instalado, convertido para o navegador. É o único controlo que comprova que uma mensagem foi de facto colocada.

O que é preciso preencher

Passo a passo

1. Abra Módulos, depois Mensagens de áudio.
2. Clique em Adicionar uma mensagem, dê a ela um Nome claro, depois clique em Guardar.
3. Na linha da mensagem, escolha o caminho: o botão de importação para enviar um ficheiro, Gravar / Ouvir para ditar a partir de uma extensão, Mensagem de texto para uma voz sintética.
4. Para uma importação, escolha o ficheiro. Uma barra de progresso é exibida e termina com "Importado".
5. Para uma gravação, escolha a extensão, clique em OK, atenda quando ela tocar, e siga o guia de voz.
6. Controlo: clique no botão de escuta da linha. O leitor aparece abaixo do nome da mensagem e reproduz o ficheiro realmente instalado.
7. Designe essa mensagem onde ela deve ser reproduzida, por exemplo num módulo Reproduzir um ficheiro ou Menu do seu plano de numeração.
8. Clique em Aplicar as alterações, depois ligue para o seu número para ouvir o anúncio na prática.

Se não funcionar

"Tipo de ficheiro não suportado". A importação só aceita wav, mp3, ogg, flac, aiff, au e gsm. Converta o ficheiro para um desses formatos antes de reenviá-lo.

O meu ficheiro em alta definição soa como os outros. É o comportamento esperado. Tudo o que é instalado é convertido para a-law 8 kHz mono, a qualidade da telefonia. Um ficheiro de melhor definição não traz nada ao resultado final: cuide antes da captação do som, do silêncio do ambiente e da dicção.

A extensão não toca quando peço uma gravação por telefone. A extensão escolhida deve pertencer à instalação e estar acessível no momento da solicitação. Verifique se está registada, depois reinicie pelo botão Gravar / Ouvir.

"Não foi possível reproduzir esta mensagem." ao clicar no botão de escuta. Nenhum áudio está instalado nessa ficha, ou não pôde ser recuperado. Reimporte o ficheiro, ou refaça a gravação, e tente ouvir novamente.

A exclusão é recusada: "Esta mensagem é utilizada como mensagem pela lista negra". Esse áudio é aquele que a Lista negra reproduz para os contactos indesejados. Abra Contactos, Lista negra, escolha outra mensagem ou "--- Nenhuma ---", guarde, e depois volte para excluir.