Perfil
Os dados da sua empresa, tal como os registámos. O ecrã é apenas de leitura: nenhum campo pode ser alterado a partir do portal.
Em resumo
| Onde | menu do utilizador, no canto superior direito, opção Dados da empresa |
| O que o ecrã permite | reler os seus dados, nada mais |
| Alteração | impossível a partir do portal: «Se desejar alterar alguma destas informações, contacte o seu revendedor.» |
| Campos apresentados | 8: Nome, Endereço de e-mail, Nome da empresa, Número de IVA, Morada, Código postal, Cidade, País |
| Quem tem acesso | qualquer conta com sessão iniciada |
| Não confundir com | os Dados de registo de uma encomenda de número |
Como funciona
Uma faixa azul abre a página e enuncia a regra: «Se desejar alterar alguma destas informações, contacte o seu revendedor.» A gralha faz parte do produto.
Seguem-se os oito campos, uns por baixo dos outros. Aparecem em caixas de texto, mas nenhuma aceita escrita: o ecrã é de leitura apenas do início ao fim. Não existe botão de guardar nem botão de cancelar.
Estas informações servem para duas coisas: constam nas suas faturas, e permitem-nos identificá-lo quando nos escreve.
O que o ecrã mostra
| Campo | O que contém |
|---|---|
| Nome | o nome da pessoa de contacto da conta |
| Endereço de e-mail | o endereço de contacto da conta |
| Nome da empresa | a firma, tal como aparece nas faturas |
| Número de IVA | o número de imposto sobre o valor acrescentado utilizado na faturação |
| Morada | a rua e o número da sede |
| Código postal | o código postal da sede |
| Cidade | a cidade da sede |
| País | o país da sede, apresentado por extenso |
Passo a passo
- Clique no ícone de pessoa, no canto superior direito do ecrã.
- Clique em Dados da empresa.
- Releia os oito campos, em particular o Nome da empresa e o Número de IVA: são estes que constam nas suas faturas.
- Registe por escrito o que deve ser alterado, campo a campo.
- Transmita a correção ao seu revendedor. Nada se altera aqui.
- Volte a este ecrã depois da correção para verificar que foi aplicada.
Se não funcionar
Os campos não reagem quando escrevo neles. É o funcionamento previsto. O ecrã limita-se a mostrar. Não existe nenhum botão de guardar nesta página.
Uma informação está errada ou desatualizada. Contacte o seu revendedor, como indica a faixa no topo da página. É ele que detém a ficha da sua conta.
Não encontro a opção no menu da esquerda. Não está lá. Encontra-se no menu do utilizador, atrás do ícone de pessoa no canto superior direito do ecrã, junto com Faturas, Alterar a minha palavra-passe, Autenticação multifator e Dispositivos ligados.
Mudei de morada e uma encomenda de número foi recusada. Verifique a morada correta: a que foi transmitida ao operador é a dos Dados de registo da encomenda, não a deste ecrã. Abra As minhas encomendas, expanda a encomenda, e crie novos dados com o botão Nova morada. Dados já transmitidos deixam de poder ser alterados.