Definições
As definições que se aplicam a toda a sua instalação. Treze definições gerais, mais opções avançadas.
As definições gerais

| Número de saída predefinido | O número apresentado pelos ramais que não têm um número próprio |
| Endereço de e-mail de destino predefinido | Utilizado quando não é indicado nenhum endereço específico |
| Número de segundos até não-atendimento | De 5 a várias dezenas de segundos |
| Reencaminhar a chamada após uma transferência falhada | Sim ou Não |
| Idioma geral da conta | Francês, Inglês ou Espanhol, para as mensagens do sistema |
| Idioma da interface do utilizador | Francês ou Inglês |
| Fuso horário | Mais de quatrocentos fusos horários. Determina a hora dos seus relatórios |
| Tom (tone zone) | Quarenta países. Ver mais abaixo |
| Toque distintivo interno/externo | Ativado ou Desativado |
| Palavra-passe de administrador dos telefones | O código de acesso aos menus dos dispositivos |
| Gravação | Ativa ou desativa a gravação ao nível da instalação |
Duas definições que merecem uma explicação
Opções avançadas
O botão Opções avançadas revela regras suplementares numeradas, associando um valor a um número de saída. Servem para os casos particulares de apresentação do número.