Condição horária

Orienta a chamada consoante o dia e a hora. Cada período declarado cria a sua própria saída: a pausa de almoço segue para um lado diferente do encerramento da noite, sem empilhar dois módulos.

Em resumo

Como funciona

Acrescenta tantos períodos quantos quiser. Cada período cria a sua própria saída no editor, rotulada com o seu conteúdo, por exemplo seg-sex 08:30-12:00. Liga cada uma para onde deve ir.

Existem sempre duas saídas suplementares:

• Dentro do horário é utilizada quando a chamada cai dentro de pelo menos um período cuja saída própria não está ligada a nada. É o recurso cómodo quando todos os seus períodos levam ao mesmo lugar: ligue apenas esta e deixe as outras livres.
• Fora do horário é utilizada quando nenhum período corresponde.

A ordem conta: é o primeiro período que corresponde e cuja saída está ligada que ganha. Os seguintes não são avaliados.

O que preencher

Passo a passo

1. Coloque o módulo Condição horária e ligue o nó anterior à sua entrada.
2. Abra-o e declare o seu primeiro período, por exemplo de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h30.
3. Acrescente um período por intenção: o horário de abertura, a pausa de almoço, os dias de encerramento.
4. Feche a janela. O módulo mostra agora uma saída por período, mais as duas saídas de recurso.
5. Ligue cada saída ao seu destino: o menu de atendimento, um anúncio de almoço, o correio de voz.
6. Ligue Fora do horário, senão uma chamada noturna será desligada sem uma palavra.
7. Clique em Aplicar as alterações, depois ligue para o seu número para verificar.

Se não funcionar

Todas as chamadas seguem para Fora do horário embora estejam dentro do horário. Verifique o fuso horário em Definições. Verifique depois que o período cobre efetivamente o dia da semana testado: um período limitado a segunda-feira não responde a uma terça-feira.

A chamada é desligada sem uma palavra fora do horário. A saída Fora do horário não está ligada a nada. Um módulo cuja saída acionada não leva a lado nenhum termina a chamada. Ligue-a a um anúncio ou ao correio de voz.

O meu período de almoço nunca é utilizado. Outro período que também corresponde está declarado antes dele, e é o primeiro ligado que ganha. Suba o período de almoço, ou restrinja o período da manhã para que não se sobreponham.

Os dias 24 e 31 de dezembro não são tidos em conta. Preencha o dia do mês e o mês. Um dia isolado aplica-se a todos os meses do ano.