Profilo utente: scheda Generale
La prima scheda del profilo. Undici impostazioni che definiscono l'identità dell'interno, cosa mostra quando chiama verso l'esterno, e tre comportamenti che si dimenticano spesso di controllare.
Aprire il profilo
Da Utenti, cliccate sulla matita in fondo alla riga. L'indirizzo della pagina diventa /extensions/ seguito dal numero dell'interno, ad esempio /extensions/200: potete quindi salvare un profilo nei preferiti.
Il profilo comprende sei schede: Generale, Deviazioni, Follow Me, Tasti, Credenziali SIP e Permessi. Sono descritte ciascuna in un articolo di questa guida.
Le undici impostazioni
| Impostazione | Tipo | A cosa serve |
|---|---|---|
| Extension | Testo | Il numero interno dell'interno. È quello che si compone internamente |
| Nome | Testo | Il nome visualizzato sul telefono dei colleghi durante una chiamata interna |
| Indirizzo email dell'utente | Destinatario dei messaggi vocali ricevuti, se la segreteria telefonica è attiva | |
| Numero di cellulare | Testo | Il cellulare della persona. Diventa una destinazione proposta nelle deviazioni e in Follow Me |
| Casella vocale | Sì o No | Attiva la segreteria telefonica dell'interno |
| Numero in uscita | Elenco | Il numero che appare al vostro interlocutore. Vedi la sezione successiva |
| Numeri in uscita autorizzati | Testo | Limita i numeri che questo interno può mostrare |
| Rubrica | Elenco | La rubrica visibile da questo interno |
| Questo utente può ricevere più chiamate | Casella | Consente una seconda chiamata durante una conversazione |
| Questo utente deve accedere per telefonare | Casella | Impone un'identificazione prima di poter chiamare |
| Registra le chiamate in uscita di questo utente | Casella | Attiva la registrazione sistematica delle chiamate in uscita |
La visualizzazione del numero in uscita
È l'impostazione più strategica della scheda, e quella più spesso lasciata di default.
L'elenco Numero in uscita propone «Predefinito del tenant» seguito da ciascuno dei vostri numeri in entrata, uno per riga. Su un impianto con dodici numeri, avete quindi tredici scelte.
- Predefinito del tenant: l'interno mostra il numero principale dell'azienda. È il comportamento standard.
- Un numero preciso: l'interno mostra quel numero. Si usa per dare una linea diretta a un commerciale, o per far mostrare a un servizio il proprio numero.
Numeri in uscita autorizzati
Questo campo di testo delimita ciò che l'interno può mostrare. Serve quando lasciate che l'utente scelga il proprio numero in uscita dal softphone: l'elenco proposto si limita allora ai numeri qui autorizzati.
Le tre caselle
Questo utente può ricevere più chiamate
Se non è selezionata, un secondo chiamante trova occupato, oppure la deviazione «su occupato» se ne avete configurata una. Se è selezionata, l'interno segnala la seconda chiamata durante la conversazione.
Questo utente deve accedere per telefonare
Utile su un interno condiviso, ad esempio in un'officina o a una reception gestita da più persone. Finché nessuno è identificato, l'interno non può effettuare chiamate.
Registra le chiamate in uscita di questo utente
Attiva la registrazione di tutte le chiamate in uscita dell'interno.
Salvare
Il pulsante Salva registra il profilo. Annulla torna all'elenco senza mantenere le modifiche.
Tutto ciò che si imposta dalla sua interfaccia
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