Messaggi audio

La Sua libreria di annunci: l'accoglienza, gli orari, i menu. Ogni messaggio si compila in tre modi, con un file, per telefono o con una voce sintetica.

In breve

Come funziona

Un messaggio audio è prima di tutto una scheda vuota con un nome. Il suono arriva poi, e i tre percorsi per inserirlo producono esattamente lo stesso oggetto.

Importare un file. Il pulsante di importazione della riga apre il selettore di file. I formati accettati sono wav, mp3, ogg, flac, aiff, au e gsm; qualsiasi altro formato restituisce «Tipo di file non supportato».

Dettare da un telefono. Il pulsante Registra / Ascolta chiede l'«Interno da usare per la gestione del messaggio:». L'interno scelto squilla, la chiamata si presenta con il nome Axivox messages, e la piattaforma La guida per registrare e poi riascoltare il Suo annuncio nella lingua del Suo impianto. È il percorso diretto quando l'annuncio deve essere detto da una voce umana.

Far leggere un testo. Il pulsante Messaggio di testo apre la finestra Convertire un testo in messaggio, dove sceglie una voce e inserisce il Suo testo. La pagina «Convertire un testo in messaggio audio» descrive questa schermata in dettaglio.

Qualunque sia il percorso, il suono installato viene convertito in a-law 8 kHz mono, il formato della voce telefonica. Ecco perché un file in alta definizione non suonerà meglio di un altro: tutto viene riportato alla stessa qualità, quella che la linea è in grado di trasportare. Non è una perdita da correggere, è il limite del telefono.

Il pulsante di ascolto della riga riproduce il file effettivamente installato, convertito per il Suo browser. È l'unico controllo che dimostra che un messaggio è stato effettivamente inserito.

Cosa inserire

Come procedere

1. Apra Moduli, poi Messaggi audio.
2. Clicchi su Aggiungi un messaggio, gli dia un Nome parlante, poi clicchi su Salva.
3. Sulla riga del messaggio, scelga il Suo percorso: il pulsante di importazione per inviare un file, Registra / Ascolta per dettare da un interno, Messaggio di testo per una voce sintetica.
4. Per un'importazione, scelga il file. Compare una barra di avanzamento che termina con «Importato».
5. Per una dettatura, scelga l'interno, clicchi su OK, risponda quando squilla, e segua la guida vocale.
6. Verifica: clicchi sul pulsante di ascolto della riga. Il lettore compare sotto il nome del messaggio e riproduce il file effettivamente installato.
7. Designi questo messaggio dove deve essere diffuso, ad esempio in un modulo Riproduci un file o Menu del Suo piano di numerazione.
8. Clicchi su Applica le modifiche, poi chiami il Suo numero per sentire l'annuncio in situazione.

Se non funziona

«Tipo di file non supportato». L'importazione accetta solo wav, mp3, ogg, flac, aiff, au e gsm. Converta il Suo file in uno di questi formati prima di rinviarlo.

Il mio file in alta definizione suona come gli altri. È il comportamento previsto. Tutto ciò che viene installato è convertito in a-law 8 kHz mono, la qualità della telefonia. Un file di definizione migliore non apporta nulla al risultato finale: curi piuttosto la presa del suono, il silenzio dell'ambiente e la dizione.

L'interno non squilla quando chiedo una registrazione per telefono. L'interno scelto deve appartenere al Suo impianto ed essere raggiungibile al momento della richiesta. Verifichi che sia registrato, poi rilanci dal pulsante Registra / Ascolta.

«Impossibile riprodurre questo messaggio.» al clic sul pulsante di ascolto. Nessun suono è installato su questa scheda, oppure non è stato possibile recuperarlo. Reimporti il file, o rifaccia la registrazione, poi riprovi l'ascolto.

L'eliminazione viene rifiutata: «Questo messaggio è usato come messaggio dalla blacklist». Questo suono è quello che la Blacklist diffonde ai Suoi interlocutori indesiderati. Apra Contatti, Blacklist, scelga un altro messaggio o «--- Nessuno ---», registri, poi torni a eliminare.