Sessioni
Due elenchi in un'unica schermata: i dispositivi che restano connessi al Suo portale, e i telefoni raggiungibili in questo momento. Revochi gli uni, riavvii gli altri.
In breve
| Dove | menu utente, in alto a destra, voce Dispositivi connessi |
| Cosa permette la schermata | revocare una sessione, vedere gli interni registrati, chiedere loro di riavviarsi |
| I due elenchi | Sessioni aperte e Interni registrati (o I Suoi interni registrati, secondo i Suoi diritti) |
| Colonne delle sessioni | Client, Dispositivo, Indirizzo IP, Ultimo utilizzo, Scade il |
| Colonne degli interni | Interno, Dispositivo, Trasporto, Indirizzo IP, Registrazione fino a |
| Tipi di client | Portale web e Softphone |
| La Sua sessione | contrassegnata Questo dispositivo, senza pulsante di revoca: "Utilizzi Disconnetti" |
| Riavvia gli interni | pulsante globale, presente solo per un account che vede tutti gli interni dell'installazione |
| Chi vi accede | qualsiasi account connesso; l'estensione del secondo elenco dipende dai Suoi diritti |
Come funziona
I due elenchi non parlano della stessa cosa, e la schermata lo precisa chiaramente.
Il primo, Sessioni aperte, elenca "i dispositivi su cui resta connesso senza dover reinserire la password. Revochi quelli che non riconosce o che non usa più." Ogni riga ha un pulsante Revoca, tranne quella del dispositivo da cui sta leggendo la pagina: è etichettata Questo dispositivo e rimanda a Disconnetti. Revocare richiede conferma: "Revocare questo dispositivo? Dovrà riconnettersi con la sua password."
Il secondo, Interni registrati, mostra "ciò che è raggiungibile per una chiamata in questo momento. Un interno può essere registrato senza sessione aperta, e viceversa." Un interno vi compare perché un telefono o un software si è dichiarato presso il server, indipendentemente da qualsiasi connessione al portale. Il pulsante Riavvia di una riga, quando proposto, chiede al dispositivo di ricaricare la sua configurazione. Il pulsante Riavvia gli interni, in alto a destra di questa sezione, fa lo stesso per tutti: "Riavviare tutti gli interni del cliente?"
Cosa mostra la schermata
| Colonna | Elenco | Cosa contiene |
|---|---|---|
| Client | Sessioni aperte | Portale web o Softphone |
| Dispositivo | entrambi | il sistema e il software dichiarati dal dispositivo |
| Indirizzo IP | entrambi | l'indirizzo da cui il dispositivo si è presentato |
| Ultimo utilizzo | Sessioni aperte | l'ultima volta che la sessione è stata usata |
| Scade il | Sessioni aperte | la data oltre la quale sarà di nuovo necessario inserire la password |
| Interno | Interni registrati | il numero dell'interno |
| Trasporto | Interni registrati | la modalità di collegamento del telefono al server |
| Registrazione fino a | Interni registrati | la scadenza dell'ultima registrazione, rinnovata continuamente dal dispositivo |
La procedura
- Clicchi sull'icona a forma di persona, in alto a destra della schermata, poi su Dispositivi connessi.
- Scorra Sessioni aperte riga per riga. Riconosca ogni dispositivo dalla colonna Dispositivo e dalla colonna Indirizzo IP.
- Su una riga che non desidera più, clicchi su Revoca e confermi.
- Lasci la riga contrassegnata Questo dispositivo: è la Sua, si chiude con Disconnetti.
- Scenda su Interni registrati per sapere cosa è realmente raggiungibile. Un interno assente da questo elenco non squillerà.
- Dopo una modifica di configurazione su un telefono, clicchi sul suo pulsante Riavvia, oppure su Riavvia gli interni per tutta l'installazione.
- Ricarichi la pagina qualche istante dopo: l'interno deve essere ricomparso nell'elenco.
Se non funziona
Una riga non ha il pulsante Revoca. È la sessione da cui sta consultando la pagina. Porta l'etichetta Questo dispositivo e la dicitura "Utilizzi Disconnetti". La chiuda con Disconnetti, nello stesso menu.
"Questo dispositivo non esiste più" La sessione era già scaduta, oppure era appena stata chiusa altrove. Non c'è nulla da fare: ricarichi la pagina, la riga sarà scomparsa.
"Interni momentaneamente non disponibili" L'elenco degli interni viene letto in diretta sul server di telefonia, e questa lettura non è andata a buon fine. Le sessioni, invece, restano visualizzate. Ricarichi la pagina tra qualche istante. Se il messaggio persiste, ce lo segnali: è un sintomo, non un'operazione da rifare.
Un interno manca dall'elenco mentre il telefono è acceso. Non si è registrato, e quindi non squillerà. Verifichi il suo collegamento alla rete, poi le sue credenziali SIP sulla scheda dell'interno. Un dispositivo che non si registra è assente da questo elenco, senza alcun messaggio di errore.
Il pulsante Riavvia gli interni non compare. È proposto solo agli account che vedono tutti gli interni dell'installazione, e solo quando almeno un interno è registrato. Con diritti limitati, la sezione si intitola I Suoi interni registrati e mostra solo i Suoi.