La finestra del softphone
Una sola finestra, quattro linguette e una barra dei comandi che non si sposta mai. Quanto basta per orientarsi prima di rispondere.
In breve
| In alto | la barra della finestra: il numero del vostro interno, lo stato della linea, il microfono, la vista, il menu |
| Subito sotto | la barra dei comandi, sempre nello stesso punto: lì si compone e si cerca |
| Al centro | ciò che mostra la linguetta scelta, e le chiamate in corso quando ce ne sono |
| In basso | quattro linguette: Home, History, Directory, Voicemail |
| Due viste | Normal e Receptionist |
| Il menu | pulsante a tre punti, in alto a destra |
Come funziona
La finestra segue una regola semplice: nulla scompare. La barra dei comandi resta il primo elemento qualunque cosa accada, i tasti restano visibili anche durante una conversazione, e una chiamata non occupa lo schermo, si aggiunge sotto forma di scheda.
La barra della finestra porta, da sinistra a destra, il logo, il numero del vostro interno, la pillola di stato della linea, il pallino del microfono, la scelta della vista e il menu.
| Cosa mostra la pillola | Cosa significa |
|---|---|
| Registered | la linea è presa, ricevete le chiamate |
| Connecting… | la linea non è ancora presa |
| Reconnecting… | è stata persa, il softphone la riprende |
| Other tab | un'altra scheda porta la linea. Potete comunque chiamare e riagganciare |
| Do not disturb | avete impostato voi stessi questo stato |
Lo stato
La pillola non mostra solo lo stato, lo regola anche. Un clic propone Available e Do not disturb. In Do not disturb, il vostro interno non squilla più; cosa succede alle chiamate dipende dalle vostre deviazioni, descritte più avanti in questo capitolo.
Il menu
Il menu raccoglie tutto ciò che non è una chiamata, in gruppi.
| Gruppo | Cosa vi si trova |
|---|---|
| this extension | il vostro nome e il vostro interno, Forwarding and follow me, Voicemail |
| My devices | i telefoni da tavolo registrati sullo stesso interno che portate voi |
| audio and language | Microphone, Output and ringtone, Appearance, Language |
| application | Sign out, e nell'applicazione desktop Start with system e Quit |
Le due viste
Il pulsante a sinistra del menu sceglie tra due disposizioni.
| Vista | Cosa cambia |
|---|---|
| Normal | l'altezza segue il contenuto, i tasti scorrono a pagine di otto |
| Receptionist | i tasti passano in un pannello a sinistra, ventiquattro in una volta, e tutta la larghezza restante va alle chiamate |
Come procedere
- Guardate prima la pillola di stato: tutto il resto non serve finché non è verde.
- Cliccate nella barra dei comandi. È l'unico punto in cui si compone un numero e si cerca un nome.
- Percorrete una volta le quattro linguette in basso, per sapere cosa contiene ciascuna.
- Aprite il menu e regolate microfono e uscita audio prima della prima chiamata.
- Provate la vista Receptionist, e tornate a Normal se la preferite.
Se non funziona
La finestra è tagliata in basso, o parte del contenuto è irraggiungibile. Nel browser, ingrandite la finestra o riducete lo zoom della pagina. La finestra del softphone ha una larghezza fissa e un'altezza che segue il contenuto: non si ridimensiona con il mouse.
Il menu si chiude appena ci clicco dentro. Un clic fuori dal menu lo chiude, è voluto. Le voci che aprono un pannello, come Forwarding and follow me, sostituiscono il contenuto della finestra: il menu si chiude allora normalmente, e un pulsante Back vi riporta indietro.
La pillola mostra « Do not disturb » e non ricordo di averlo impostato. È cliccabile, e basta un clic di troppo. Cliccateci sopra e scegliete Available.
Non vedo il gruppo « My devices » nel menu. Compare solo se un telefono da tavolo è registrato sul vostro interno. Senza apparecchio fisico, il gruppo non ha nulla da mostrare e non viene visualizzato.