Riproduci file
Riproduce un annuncio al chiamante, poi continua il percorso. È il modulo che accoglie, che informa di una chiusura, o che fa attendere prima di una coda.
In breve
| Uscite | output, percorsa una volta terminato l'annuncio |
| Campi | Messaggio, da scegliere tra i vostri messaggi audio |
| Formati accettati | wav, mp3, ogg, flac, aiff, au, gsm |
Come funziona
Il modulo riproduce il messaggio per intero, poi esce dalla propria uscita. Il chiamante non può interromperlo premendo un tasto: se volete proporre una scelta durante l'annuncio, serve il modulo Menu, non questo.
Il messaggio deve esistere prima di poter essere scelto. Si crea in Moduli, Messaggi audio, in tre modi: caricando un file, dettandolo da un telefono, oppure scrivendo il testo e lasciando che una voce sintetica lo legga.
Cosa inserire
| Campo | Cosa è previsto | Se lo lasciate vuoto |
|---|---|---|
| Messaggio | uno dei vostri messaggi audio | nessun annuncio viene riprodotto, il percorso continua |
Procedura
- Create prima il vostro annuncio in Moduli, Messaggi audio.
- Tornate nel vostro piano, posizionate il modulo Riproduci file e collegate il nodo precedente al suo ingresso.
- Apritelo e scegliete il vostro messaggio dall'elenco.
- Collegate la sua uscita al seguito del percorso, altrimenti la chiamata verrà riagganciata alla fine dell'annuncio.
- Cliccate su Applica le modifiche, poi chiamate per ascoltare il risultato.
Se non funziona
Il chiamante non sente nulla, ma la chiamata continua. Nessun messaggio è selezionato nel modulo, oppure quello selezionato è stato eliminato nel frattempo. Riaprite il modulo e verificate l'elenco.
La chiamata viene riagganciata alla fine dell'annuncio. L'uscita del modulo non è collegata a nulla. Un modulo la cui uscita non porta da nessuna parte termina la chiamata. Collegatela al seguito.
L'inizio del messaggio è tagliato. È frequente: il vostro interlocutore ha ancora la cornetta all'orecchio quando l'annuncio parte. Prevedete un secondo di silenzio all'inizio del vostro file.
L'annuncio è saturo o inaudibile. Il file originale era troppo forte o registrato troppo vicino al microfono. La conversione in qualità telefonica non aiuta, anzi rivela il difetto. Registrate di nuovo più lontano dal microfono, oppure dettate l'annuncio da un telefono.
Vorrei che il chiamante potesse premere un tasto durante l'annuncio. Questo modulo non lo consente. Usate Menu, che riproduce un annuncio e ascolta i tasti allo stesso tempo.
Come si costruisce il piano di chiamata, spiegato con le immagini
Vedi la pagina Piani di numerazione