Uscite	12: le cifre da `0` a `9`, l'asterisco ``, e Timeout*
Campi	Messaggio di introduzione: e Timeout in secondi:
Timeout	da 5 a 60 secondi, a passi di 5, 30 secondi proposti per impostazione predefinita
Tasti letti	le dieci cifre e l'asterisco. Il tasto `#` non viene letto
Tentativi	3 al massimo in caso di digitazione non valida, poi la chiamata viene chiusa
Dove si crea un annuncio	Moduli, poi Messaggi audio

Come funziona

Il modulo risponde alla chiamata, diffonde l'annuncio scelto, poi attende un tasto per il tempo impostato. L'annuncio si interrompe non appena il chiamante preme un tasto: non deve ascoltarlo fino alla fine. Il tempo, invece, inizia a scorrere solo una volta terminato l'annuncio.

Ogni cifra è un'uscita distinta sul modulo: colleghi solo quelle che annuncia. Un tasto la cui uscita non è collegata a nulla viene trattato come digitazione non valida, e l'annuncio viene riprodotto di nuovo. Dopo tre passaggi senza una scelta valida, la chiamata viene chiusa.

L'uscita Timeout viene percorsa quando il chiamante non ha digitato nulla entro il tempo previsto. Se non è collegata a nulla, la chiamata viene chiusa senza una parola, il che riguarda tutti quelli che ascoltano senza agire, e sono numerosi.

Sotto il titolo, il modulo mostra il nome dell'annuncio e il tempo impostato. Finché nessun annuncio è scelto, viene mostrato un punto interrogativo al suo posto.

Cosa inserire

Campo	Cosa è atteso	Se lo lascia vuoto
Messaggio di introduzione:	un annuncio della Sua installazione, nell'elenco a discesa	il modulo mostra un punto interrogativo al posto del nome, nessun annuncio viene diffuso, e il chiamante non ha modo di sapere quale tasto comporre
Timeout in secondi:	il tempo lasciato al chiamante dopo l'annuncio, da 5 a 60 secondi a passi di 5	finché non ha aperto il modulo e salvato, non viene scritto alcun tempo: il tempo effettivamente applicato non è quindi quello mostrato dal modulo

Come procedere

Prepari l'annuncio in Moduli, poi Messaggi audio. Deve enunciare le scelte nell'ordine dei tasti.
Torni nell'Editor visivo del piano, posi il modulo Menu e colleghi il nodo precedente al suo ingresso.
Lo apra con un doppio clic, scelga il Messaggio di introduzione: nell'elenco, e imposti Timeout in secondi:.
Chiuda la finestra con Salva. Il modulo mostra le sue dodici uscite.
Colleghi un'uscita per tasto annunciato, e solo quelle.
Colleghi l'uscita Timeout, verso l'accoglienza, una coda, o una segreteria telefonica.
Clicchi su Salva nella barra dell'editor, poi su Applica le modifiche.
Effettui una chiamata reale e componga ogni tasto annunciato, uno dopo l'altro. Richiami un'ultima volta senza comporre nulla, per verificare il ramo Timeout.

Se non funziona

L'annuncio viene riprodotto più volte, poi la chiamata si interrompe. Il chiamante compone un tasto la cui uscita non è collegata a nulla. Viene trattato come digitazione non valida, e dopo tre passaggi la chiamata viene chiusa. Colleghi l'uscita di quel tasto, o rifaccia l'annuncio per non proporlo più.

I chiamanti che non digitano nulla vengono interrotti. L'uscita Timeout non è collegata a nulla. È il caso più frequente su questo modulo, e riguarda una gran parte delle chiamate.

Il tasto cancelletto non fa nulla. Non fa parte dei tasti letti dal modulo. Modifichi il Suo annuncio per non menzionarlo più.

Il chiamante non sente alcun annuncio e non sa cosa fare. Nessun Messaggio di introduzione: è scelto. Il modulo mostra allora un punto interrogativo al posto del nome dell'annuncio. Crei il messaggio in Moduli, Messaggi audio, poi lo selezioni.

Il tempo mi sembra più lungo di quello impostato. Il tempo si aggiunge alla durata dell'annuncio: inizia a scorrere solo una volta terminato quest'ultimo. Per accorciare l'attesa totale, accorci prima l'annuncio.

Come si costruisce il piano di chiamata, spiegato con le immagini

Vedi la pagina Piani di numerazione