Segreteria telefonica
Deposita il chiamante su una segreteria: annuncio, bip, poi registrazione. È un punto di arrivo, la chiamata termina su questo modulo.
In breve
| Uscite | nessuna, è un punto di arrivo |
| Campi | Segreteria: e la casella Salta gli annunci di benvenuto |
| Dove si crea la segreteria | Moduli, Segreterie telefoniche |
| Annuncio riprodotto | l'assenza se è in corso, altrimenti l'annuncio della segreteria, altrimenti quello della piattaforma |
| Dopo il bip | il messaggio viene registrato, poi la chiamata termina |
| Se nessuna segreteria è indicata, o se non esiste più | la chiamata viene riagganciata senza deposito |
Come funziona
Il modulo risponde, riproduce un annuncio, emette un bip, poi registra ciò che dice il chiamante. Il messaggio parte poi verso l'indirizzo e-mail dichiarato sulla segreteria.
L'annuncio segue una cascata, in quest'ordine: il messaggio di assenza se un'assenza è in corso sulla segreteria, altrimenti l'annuncio proprio della segreteria, altrimenti l'annuncio generico della piattaforma. La casella Salta gli annunci di benvenuto salta tutta questa cascata e va dritta al bip.
Questo modulo non ha uscita: nulla viene riprodotto dopo di lui, e la chiamata termina lì. La regola delle uscite non collegate non si applica quindi qui. Ciò che occorre sorvegliare è altro: se la segreteria indicata non viene trovata, la chiamata viene riagganciata senza deposito e senza una parola. È il caso quando nessuna segreteria è scelta nel modulo, e quando la segreteria scelta è stata eliminata nel frattempo.
Cosa inserire
| Campo | Cosa è previsto | Se lo lasciate vuoto |
|---|---|---|
| Segreteria: | la segreteria che riceverà il messaggio, scelta dall'elenco | nessuna segreteria viene risolta e la chiamata viene riagganciata senza deposito |
| Salta gli annunci di benvenuto | spuntatela per andare dritti al bip | la cascata di annunci viene riprodotta prima del bip |
Procedura
- Create la segreteria in Moduli, Segreterie telefoniche, con il suo nome e l'indirizzo e-mail che riceverà i messaggi.
- Posizionate il modulo Segreteria telefonica in fondo al percorso e collegate il nodo precedente al suo ingresso.
- Apritelo e indicate la segreteria in Segreteria:.
- Se il chiamante ha appena sentito un annuncio, ad esempio un Riproduci file posto subito prima, spuntate Salta gli annunci di benvenuto.
- Non collegate nulla dopo: il modulo è un punto di arrivo e non ha uscita.
- Posizionate prima di lui, e non dopo, tutto ciò che deve ancora accadere: una Notifica per esempio, che non verrebbe mai raggiunta se la metteste dietro.
- Cliccate su Applica le modifiche.
- Chiamate il numero, lasciate un messaggio, poi verificate che arrivi correttamente nella casella e-mail dichiarata.
Se non funziona
La chiamata viene riagganciata senza che venga riprodotto alcun annuncio. Nessuna segreteria è indicata in Segreteria:, oppure quella indicata non esiste più. Riaprite il modulo: finché nessuna segreteria è scelta, mostra « Non configurato » nell'editor.
Il chiamante sente due annunci di fila. Il piano fa parlare il chiamante subito prima. Spuntate Salta gli annunci di benvenuto nel modulo.
La segreteria esiste, ma non viene più registrato alcun messaggio. Il suo utente ha messo la propria segreteria in pausa. La segreteria resta al suo posto, i suoi annunci e i vecchi messaggi anche, ma nulla di nuovo viene preso e la chiamata termina.
Nessun messaggio arriva per e-mail. Verificate l'indirizzo dichiarato sulla segreteria, in Moduli, Segreterie telefoniche, e controllate la cartella indesiderati della casella destinataria.
Il chiamante sente l'annuncio generico della piattaforma invece del mio. La segreteria non ha un annuncio proprio registrato, e nessuna assenza è in corso. La cascata ricade allora sull'annuncio della piattaforma.
Come si costruisce il piano di chiamata, spiegato con le immagini
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