Profilo utente: Follow Me
Una cascata di destinazioni che segue la persona. Il meccanismo è lo stesso delle deviazioni, ma si applica alla chiamata in entrata senza attendere un evento particolare.
Attivare
La scheda inizia con una casella Follow Me. Finché non è selezionata, le destinazioni sottostanti sono inerti: potete quindi preparare una cascata e attivarla più tardi.
Tre destinazioni
La scheda propone tre blocchi di destinazione, ciascuno composto da un campo Destinazione e da due cursori che vanno da 0 a 240 secondi.
Il funzionamento è identico a quello delle deviazioni: ogni destinazione squilla tra il secondo indicato dal primo cursore e quello indicato dal secondo. Il dettaglio del meccanismo, e in particolare il vantaggio della sovrapposizione, è spiegato nell'articolo Deviazioni.
Un esempio concreto
Una persona spesso in trasferta:
| Destinazione | Da | A | Cosa succede |
|---|---|---|---|
| Il suo telefono fisso | 0 | 25 | Squilla per primo, forse è alla scrivania |
| Numero di cellulare/GSM | 18 | 55 | Prende il testimone prima che il fisso si fermi |
| Un collega del servizio | 45 | 90 | Rete di sicurezza se non risponde né al fisso né al cellulare |
La sovrapposizione da 18 a 25, poi da 45 a 55, fa sì che chi chiama non senta mai silenzio.
Follow Me o deviazione?
Il criterio semplice: il Follow Me descrive *dove raggiungere la persona*, è una proprietà della persona. La deviazione descrive *cosa fare quando qualcosa fallisce*, è una regola di riserva. Se descrivete una mobilità, scegliete Follow Me. Se descrivete una rete di sicurezza, scegliete le deviazioni.
Mettere in servizio
Salvate, poi Applica le modifiche. Testate chiamando l'interno e lasciando squillare fino alla fine: dovete sentire i passaggi ai secondi che avete impostato.
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