Inviare a un trunk
Fa uscire la chiamata verso l'esterno tramite un operatore. La destinazione viene trasmessa così com'è all'operatore, il che ne fa il campo da scrivere con la massima cura.
In breve
| Uscite | nessuna, questo modulo termina il percorso |
| Campi | Trunk e Destinazione |
| Destinazione | testo libero, accetta una {{variabile}} |
Come funziona
Il modulo affida la chiamata all'operatore scelto nell'elenco Trunk, chiedendogli di raggiungere la Destinazione.
Se lascia la destinazione vuota, la chiamata parte verso il trunk senza numero: è ciò che serve per un trunk che punta già su un interno fisso all'altro capo. In tutti gli altri casi, la compili.
La destinazione accetta una variabile, il che permette di comporre un numero ottenuto in precedenza nel piano: una digitazione del chiamante con il modulo Inserimento DTMF, o un dato letto nel Suo gestionale con Richiesta API.
Cosa inserire
| Campo | Cosa è atteso | Se è errato |
|---|---|---|
| Trunk | un trunk della Sua installazione, da scegliere nell'elenco | la chiamata viene chiusa immediatamente |
| Destinazione | il numero nel formato atteso dal Suo operatore | l'operatore rifiuta la chiamata, o la instrada altrove |
Come procedere
- Posi il modulo Inviare a un trunk e colleghi il nodo precedente al suo ingresso.
- Lo apra e scelga il Trunk nell'elenco. Se è vuoto, nessun trunk è dichiarato sulla Sua installazione: ci contatti, non si risolve da questa schermata.
- Scriva la Destinazione nel formato atteso da questo operatore.
- Clicchi su Applica le modifiche.
- Chiami il numero che entra in questo piano, e verifichi nell'elenco chiamate che la chiamata in uscita parta correttamente, e con quale causa di fine se fallisce.
Se non funziona
La chiamata viene chiusa subito, senza tono. Il trunk scelto non esiste più o non è stato risolto. Riapra il modulo e lo riselezioni dall'elenco.
L'operatore rifiuta la chiamata. Il formato della destinazione non corrisponde a quanto atteso. Provi lo stesso numero da un interno per confrontare, e osservi la causa di disconnessione nell'elenco chiamate.
La variabile non viene sostituita, la chiamata parte verso un numero che contiene parentesi graffe. Il nome della variabile non corrisponde esattamente a quello del modulo che la imposta, oppure quel modulo non è stato attraversato su questo percorso. Aggiunga un modulo Debug appena prima per visualizzare il valore reale, poi rilegga il registro di debug.
La chiamata parte, ma il chiamato vede un numero inatteso. Non dipende da questo modulo. Osservi il modulo Caller ID se ce n'è uno, poi le regole avanzate di numero presentato in Impostazioni.
Come si costruisce il piano di chiamata, spiegato con le immagini
Vedi la pagina Piani di numerazione