Reproducir un archivo
Reproduce un anuncio al llamante, y luego continúa el recorrido. Es el módulo que da la bienvenida, que informa de un cierre, o que hace esperar antes de una cola.
En resumen
| Salidas | output, tomada una vez terminado el anuncio |
| Campos | Mensaje, a elegir entre sus mensajes de audio |
| Formatos aceptados | wav, mp3, ogg, flac, aiff, au, gsm |
Cómo funciona
El módulo reproduce el mensaje completo, y luego sale por su salida. El llamante no puede interrumpirlo pulsando una tecla: si quiere ofrecer una elección durante el anuncio, necesita el módulo Menú, no este.
El mensaje debe existir antes de poder elegirlo. Se crea en Módulos, Mensajes de audio, de tres maneras: subiendo un archivo, dictándolo desde un teléfono, o escribiendo el texto y dejando que una voz sintética lo lea.
Qué hay que indicar
| Campo | Qué se espera | Si lo deja vacío |
|---|---|---|
| Mensaje | uno de sus mensajes de audio | no se reproduce ningún anuncio, el recorrido continúa |
Procedimiento
- Cree primero su anuncio en Módulos, Mensajes de audio.
- Vuelva a su plan, coloque el módulo Reproducir un archivo y conecte el nodo anterior a su entrada.
- Ábralo y elija su mensaje en la lista.
- Conecte su salida hacia la continuación del recorrido, de lo contrario la llamada se colgará al final del anuncio.
- Haga clic en Aplicar los cambios, y luego llame para escuchar el resultado.
Si no funciona
El llamante no oye nada, pero la llamada continúa. No hay ningún mensaje seleccionado en el módulo, o el que estaba seleccionado se ha eliminado desde entonces. Vuelva a abrir el módulo y compruebe la lista.
La llamada se cuelga al final del anuncio. La salida del módulo no está conectada a nada. Un módulo cuya salida no lleva a ninguna parte termina la llamada. Conéctela a la continuación.
El principio del mensaje se corta. Es habitual: su interlocutor todavía se está llevando el auricular a la oreja cuando empieza el anuncio. Prevea un segundo de silencio al principio de su archivo.
El anuncio está saturado o es inaudible. El archivo original era demasiado fuerte o se grabó demasiado cerca del micrófono. La conversión a calidad telefónica no arregla nada, revela el defecto. Vuelva a grabar más lejos del micrófono, o dicte el anuncio desde un teléfono.
Me gustaría que el llamante pudiera pulsar una tecla durante el anuncio. Este módulo no lo permite. Utilice Menú, que reproduce un anuncio y escucha las teclas al mismo tiempo.
Cómo se construye el plan de llamadas, explicado con imágenes
Ver la página Planes de numeración