Directorios
El directorio que se envía a sus teléfonos: un interlocutor conocido se muestra con su nombre en lugar de su número, y la lista se importa desde un archivo en vez de escribirla a mano.
Resumen
| Dónde | Contactos, Directorios |
| Qué es | una lista de nombres y números, enviada al directorio de los teléfonos |
| Quién lo recibe | las extensiones a las que se lo asigne, en la ficha del usuario, pestaña General, lista Directorio |
| Directorio por defecto | marcado (por defecto) en la lista: su nombre no se puede modificar y no se puede eliminar |
| Formato de importación y exportación | "nombre";"número";, una entrada por línea, punto y coma como separador |
| Archivos admitidos para la importación | .csv, .xlsx, .xls |
| Tipo de entrada | Por defecto, Bloqueado, o VIP (suena incluso en modo No molestar) |
| Permiso requerido | Gestión de directorios |
Cómo funciona
Un directorio es una lista que usted mantiene, y que la plataforma copia en el directorio de los teléfonos que lo reciben. De ahí se derivan dos efectos, y el segundo es el más útil en el día a día: sus usuarios pueden buscar un contacto desde su teléfono y, sobre todo, cuando llama uno de esos números, su nombre se muestra en lugar del número en bruto.
La asignación se hace extensión por extensión, en la ficha del usuario, pestaña General, mediante la lista Directorio. Cada extensión puede recibir así un directorio distinto, por ejemplo el de su departamento.
Cada entrada tiene un Nombre, un Número y un tipo. Los tres tipos disponibles son Por defecto, Bloqueado y VIP (suena incluso en modo No molestar), y se transmiten tal cual al teléfono: es el aparato el que los aplica, de modo que un contacto VIP suena incluso cuando la extensión está en "no molestar". Las entradas creadas en esta pantalla y las que llegan por importación son de tipo Por defecto.
En la ficha de un directorio, las entradas se introducen directamente en la tabla, y cada campo se guarda en cuanto se sale de él. Por eso no hay un botón Guardar que pulsar para una entrada: el botón Guardar de arriba solo afecta al nombre del directorio.
Los botones Importar y Exportar solo aparecen una vez creado el directorio. La exportación genera un archivo axivox-directory- seguido de la fecha, con una línea "nombre";"número"; por entrada. La importación lee el mismo formato: el separador es el punto y coma, las comillas alrededor del nombre se eliminan, y el número conserva sus cifras junto con los caracteres + - * ( ) #, sustituyéndose todo lo demás por un espacio. Una línea que no tenga dos columnas se ignora, y una entrada idéntica a una ya existente no se añade dos veces.
Qué debe introducir
| Campo | Qué se espera | Si lo deja vacío |
|---|---|---|
| Nombre del directorio | el nombre que le servirá para elegirlo en la ficha de una extensión | el botón Guardar permanece inactivo: este campo es obligatorio |
| Nombre de una entrada | el nombre que se mostrará en el teléfono al recibir la llamada | la entrada permanece en la lista sin mostrar nada útil |
| Número de una entrada | el número tal como lo ve llegar su instalación | la entrada no se asocia a ninguna llamada |
Pasos a seguir
- Abra Contactos y luego Directorios.
- Haga clic en Añadir un directorio, escriba su Nombre y luego haga clic en Guardar.
- Vuelva a abrirlo desde la lista: ahora aparecen la tabla de entradas y los botones Importar y Exportar.
- Para introducir datos a mano, haga clic en Añadir una entrada, rellene Nombre y Número, y luego haga clic en otro lugar: la línea se guarda al salir del campo.
- Para cargar una lista existente, haga clic en Importar y elija un archivo con el formato
"nombre";"número";. Al final se muestra el número de entradas añadidas. - Asigne el directorio a las extensiones correspondientes: ficha del usuario, pestaña General, lista Directorio.
- Haga clic en Aplicar los cambios. Esto es lo que regenera el directorio de los teléfonos.
- Compruébelo: desde una extensión que reciba este directorio, haga que le llamen desde uno de los números de la lista y verifique que se muestra el nombre en lugar del número.
Si no funciona
La importación no hace nada, no aparece ninguna entrada. El archivo no tiene el formato esperado. El selector propone .csv, .xlsx y .xls, pero el contenido debe ser texto separado por punto y coma: un libro guardado tal cual no añade ninguna entrada. Abra su archivo en un editor de texto para comprobar que se parece a "Proveedor";"022345678";, y vuelva a intentarlo.
"Contenido del archivo no válido". El archivo no se ha podido leer en absoluto. Compruebe que no está vacío y que se ha guardado correctamente en formato CSV.
Solo se ha importado parte de las líneas. Una línea sin punto y coma, o con el nombre o el número vacíos, se ignora sin mensaje. Una línea idéntica a una entrada ya presente no crea un duplicado: el recuento mostrado al final solo contabiliza las incorporaciones reales.
El nombre no se muestra en el teléfono al recibir una llamada. Tres puntos que hay que comprobar en este orden. ¿Está el directorio asignado a la extensión, en su ficha, pestaña General? ¿Ha hecho clic en Aplicar los cambios después? ¿Ha releído el teléfono su configuración después de esa aplicación? Compruebe por último que el número está escrito en el directorio tal como lo ve llegar su instalación: es lo que permite asociarlos. Cuidado con los números procedentes de una importación escritos con puntos o barras: esos separadores se convierten en espacios al importar, y el número guardado ya no se parece al que llega.
No puedo cambiar el nombre ni eliminar un directorio. Es el directorio por defecto, marcado (por defecto) en la lista. Su nombre es fijo y no tiene botón de eliminación. En cambio, sí puede modificar sus entradas como en cualquier otro.