Axivox Guía del usuario
Volver al sitio

Dispatcher

Encamina la llamada según el número del llamante. Cada regla con nombre crea su propia salida, y los números que no coinciden con nada salen por Desconocido.

En resumen

Salidasuna por regla, etiquetada con el Nombre de la regla, más Desconocido
Camposuna tabla Nombre y Expresión regular, una línea por regla
Lo que se comparael número del llamante
Coincidenciala expresión debe cubrir el número entero, no solo su comienzo
Número de reglaslibre, una por línea

Cómo funciona

El módulo compara el número del llamante con las expresiones regulares que ha declarado, en el orden de la tabla. La primera cuya expresión coincide gana, y las siguientes no se evalúan.

El nombre que da a una regla se convierte en la etiqueta de su salida en el módulo. Ve así en el esquema adónde va cada categoría de llamante.

La expresión se compara con el número entero. Escribir 02 solo retiene al llamante cuyo número sea exactamente «02». Para todos los números que empiecen por 02, hay que escribir 02\d+. Es, con mucho, la primera causa de incomprensión sobre este módulo, y es lo que recuerda la ayuda mostrada en la parte superior de la ventana:

> Verifica el número del llamante en función de expresiones regulares:

> 02\d+ valida los números que empiezan por 02, 00\d+ todos los que empiezan por 00, \+32\d+ todos los que empiezan por +32.

La salida Desconocido recibe las llamadas que ninguna regla ha retenido. También recibe aquellas cuya regla coincidió correctamente pero cuya salida quedó libre: el módulo no reenvía a la regla siguiente, recae en Desconocido.

Si la salida Desconocido no está conectada a nada, la llamada se cuelga sin decir palabra. Como en cualquier parte del plan, una salida activada que no lleva a ninguna parte termina la llamada.

Qué hay que rellenar

CampoQué se esperaSi lo deja vacío
Nombrela etiqueta de la salida en el módulo, por ejemplo «Clientes Bélgica»la salida existe de todos modos, etiquetada con un signo de interrogación, y se vuelve ilegible en el esquema
Expresión regularuna expresión regular que cubra el número entero, por ejemplo \+32\d+la salida sigue mostrándose en el módulo, pero la regla nunca retiene ninguna llamada

Cómo proceder

  1. Coloque el módulo Dispatcher y conecte el nodo anterior a su entrada.
  2. Ábralo con un doble clic, y luego haga clic en Añadir para crear una primera regla.
  3. Introduzca un Nombre que exprese la intención, y una Expresión regular que cubra el número entero.
  4. Añada una línea por categoría de llamante, y ordénelas de la más precisa a la más amplia: es la primera que coincide la que gana.
  5. Cierre la ventana con Guardar. El módulo muestra ahora una salida por regla, etiquetada con su nombre, más la salida Desconocido.
  6. Conecte cada salida a su destino.
  7. Conecte Desconocido, si no todo llamante fuera de sus reglas será colgado.
  8. Haga clic en Guardar en la barra del editor, y luego en Aplicar los cambios.
  9. Llame de verdad desde un número que deba coincidir con una regla, y luego desde un número que no coincida con ninguna, y compruebe que ambos salen por donde esperaba.

Si no funciona

Todas las llamadas salen por Desconocido. La expresión solo cubre el comienzo del número. Sustituya 02 por 02\d+, y +32 por \+32\d+, debiendo protegerse el + con una barra invertida.

Una regla nunca se activa, aunque su expresión sea correcta. Una regla colocada antes que ella también coincide, y es la primera la que gana. Suba la regla más precisa por encima de la más amplia, o restrinja la más amplia.

La llamada se cuelga para los números que no coinciden con ninguna regla. La salida Desconocido no está conectada a nada. Conéctela a su recepción, un anuncio o un buzón de voz.

La regla coincide, pero la llamada sale igualmente por Desconocido. La salida de esa regla ha quedado libre. El módulo no pasa a la regla siguiente, recae en Desconocido. Conecte la salida de la regla.

Una salida del módulo lleva un signo de interrogación. La regla correspondiente no tiene Nombre. Vuelva a abrir el módulo y nómbrela: solo el nombre permite reconocer la salida en el esquema.

Cómo se construye el plan de llamadas, explicado con imágenes

Ver la página Planes de numeración