Switches
Cree interruptores de dos posiciones, y deje que sus equipos cambien un plan de llamada desde una tecla del teléfono o desde esta lista, sin abrir el editor.
En resumen
| Dónde | Módulos, Switches, pestaña Switches |
| Qué es | un interruptor con nombre, de dos posiciones, leído por los planes de numeración |
| Campo de la ficha | el Nombre, y nada más |
| Dónde se cambia la posición | el interruptor de la columna Estado, en la fila del switch |
| Dónde se utiliza | el módulo Switch del editor de planes, dos salidas, inactive y active |
| La otra pestaña | Multi-switch, para tres posiciones o más, descrita en «Crear un multi-switch» |
| Permiso necesario | Gestión de los switches |
Cómo funciona
Un switch solo contiene un nombre. No decide nada por sí solo: son los planes de numeración los que le dan sentido, al leer su posición mediante el módulo Switch. Una posición toma la salida active, la otra la salida inactive. Es usted quien debe decir, en el plan, qué significa cada una.
La posición no forma parte de la configuración telefónica: la mantiene la plataforma y se vuelve a leer en cada llamada. Un cambio de posición afecta, por tanto, a las llamadas que siguen, sin pasar por Aplicar los cambios. La creación de un switch y su conexión en un plan, en cambio, sí requieren aplicar los cambios.
Dos acciones cambian la posición: el interruptor de la columna Estado en esta página, y una tecla del teléfono configurada con el tipo Switch en la pestaña Teclas de la ficha de una extensión. La tecla muestra la posición actual mediante su led, y la extensión emite un pitido de confirmación en cada cambio.
La columna Estado muestra Desconocido cuando la plataforma no ha podido responder: se trata de un fallo de conexión, no de una posición.
Qué debe indicar
| Campo | Qué se espera | Si lo deja vacío |
|---|---|---|
| Nombre | un nombre que indique qué decide el interruptor, por ejemplo «Guardia de noche» | el registro se rechaza, con «"Nombre" no puede estar vacío» |
| Estado | la posición actual, que se cambia directamente desde la lista | la posición nunca se ha establecido, y el módulo la lee como inactiva |
Pasos a seguir
- Abra Módulos, Switches, pestaña Switches.
- Haga clic en Añadir un switch.
- Escriba el Nombre y, después, haga clic en Guardar. Volverá a la lista.
- Abra el editor de su plan de numeración, coloque un módulo Switch y designe este interruptor en su campo Switch.
- Conecte sus dos salidas,
activeeinactive. Una salida elegida que no lleva a ninguna parte cuelga la llamada. - Haga clic en Aplicar los cambios.
- Ceda el control a sus equipos: configure una tecla de tipo Switch en las extensiones correspondientes, o déjeles cambiar el estado desde esta lista.
- Comprobación: llame al número correspondiente, cambie el interruptor de la columna Estado, vuelva a llamar y compruebe que el recorrido ha cambiado.
Si no funciona
La columna Estado muestra Desconocido. La plataforma no ha devuelto la posición. Vuelva a cargar la página. Si el estado permanece desconocido en todos sus switches, el problema está en la conexión con su instalación, no en sus ajustes.
Cambio el interruptor y no cambia nada en las llamadas. La posición se vuelve a leer en cada llamada, no requiere ninguna aplicación de cambios. Compruebe más bien que su plan designa realmente ese interruptor: dos nombres parecidos se confunden con facilidad. Compruebe después que la modificación del plan sí se haya aplicado.
La llamada se cuelga sin decir nada al pasar por el módulo Switch. La salida elegida no está conectada a nada. Conecte active e inactive, incluida la que crea que nunca va a servir, y después aplique los cambios.
La tecla del teléfono no cambia nada. La tecla debe ser de tipo Switch en la pestaña Teclas de la ficha de la extensión, y el teléfono debe haber releído su configuración después de una aplicación de cambios. Cambie el estado desde la columna Estado para comprobarlo: si funciona, el switch está bien y el problema está en la tecla.
Los botones de añadir y eliminar no aparecen. La página sigue siendo consultable sin el permiso de escritura Gestión de los switches, pero no se puede crear ni eliminar nada en ella. El cambio de estado se rechaza por el mismo motivo, aunque el interruptor siga mostrándose.