Condición horaria
Orienta la llamada según el día y la hora. Cada tramo declarado crea su propia salida: la pausa del mediodía va a otro lugar que el cierre de la tarde, sin apilar dos módulos.
En resumen
| Salidas | una por tramo declarado, más Dentro del horario y Fuera de horario |
| Campos | por tramo: hora y minuto de inicio y de fin, días de la semana, días del mes, meses |
| Zona horaria | la de su instalación, configurada en Parámetros |
Cómo funciona
Añade tantos tramos como quiera. Cada tramo crea su propia salida en el editor, etiquetada con su contenido, por ejemplo lun-vie 08:30-12:00. Conecta cada uno adonde deba ir.
Siempre existen dos salidas adicionales:
- Dentro del horario se toma cuando la llamada cae dentro de al menos un tramo cuya salida propia no está conectada a nada. Es el repliegue cómodo cuando todos sus tramos llevan al mismo lugar: conecte solo esta y deje las demás libres.
- Fuera de horario se toma cuando ningún tramo coincide.
El orden importa: es el primer tramo que coincide y cuya salida está conectada el que gana. Los siguientes no se evalúan.
Qué hay que rellenar
| Campo | Qué se espera | Si lo deja vacío |
|---|---|---|
| Hora y minuto | inicio y fin del tramo, en formato de 24 horas | el tramo cubre el día entero |
| Día de la semana | de lunes a domingo, en intervalo | todos los días |
| Día del mes | un día concreto o un intervalo, por ejemplo 24 a 25 | todos los días del mes |
| Mes | un mes o un intervalo | todos los meses |
Cómo proceder
- Coloque el módulo Condición horaria y conecte el nodo anterior a su entrada.
- Ábralo y declare su primer tramo, por ejemplo de lunes a viernes de 8h30 a 17h30.
- Añada un tramo por intención: el horario de apertura, la pausa del mediodía, los días de cierre.
- Cierre la ventana. El módulo muestra ahora una salida por tramo, más las dos salidas de repliegue.
- Conecte cada salida a su destino: el menú de recepción, un anuncio de mediodía, el buzón de voz.
- Conecte Fuera de horario, si no una llamada nocturna será colgada sin decir palabra.
- Haga clic en Aplicar los cambios, y luego llame a su número para comprobarlo.
Si no funciona
Todas las llamadas salen por Fuera de horario aunque estén dentro del horario. Compruebe la zona horaria en Parámetros. Compruebe después que el tramo cubra bien el día de la semana probado: un tramo limitado al lunes no responde un martes.
La llamada se cuelga sin decir palabra fuera del horario. La salida Fuera de horario no está conectada a nada. Un módulo cuya salida activada no lleva a ninguna parte termina la llamada. Conéctela a un anuncio o al buzón de voz.
Mi tramo de mediodía nunca se toma. Otro tramo que también coincide está declarado antes que él, y es el primero conectado el que gana. Suba el tramo del mediodía, o restrinja el tramo de la mañana para que no se solapen.
Los días 24 y 31 de diciembre no se tienen en cuenta. Indique el día del mes y el mes. Un día concreto solo se aplica a todos los meses del año.
Cómo se construye el plan de llamadas, explicado con imágenes
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