Marcar desde su teléfono de sobremesa
Inicie la llamada desde el softphone y haga que su teléfono de sobremesa descuelgue: la extensión responde en manos libres, y luego se marca el número.
De un vistazo
| Dónde | línea Llamar desde del softphone |
| Opciones propuestas | Este navegador, o un teléfono de sobremesa registrado en su extensión |
| Qué contiene la lista | solo los teléfonos físicos, se excluyen los softphones y las conexiones WebSocket |
| Memorización | la elección se conserva por navegador, hasta que la cambie |
| Indicador | la mención junto a usted cuando el teléfono sale por la misma dirección pública que su navegador |
| Formato del número | de 2 a 20 caracteres, dígitos, * y #, un + inicial opcional |
Cómo funciona
Nuestros servidores llaman a este teléfono en concreto, pidiéndole que descuelgue solo. Cuando la extensión ha descolgado, la segunda pata sale hacia el número por el camino saliente habitual de su instalación, con la identidad de su extensión: número presentado, derechos de llamada, grabación. Es, por tanto, exactamente una llamada marcada en el teclado del teléfono, salvo que usted la ha iniciado desde la pantalla.
Se genera un tono de retorno de llamada mientras se llama al interlocutor, para que oiga que está sonando al otro lado.
La lista de teléfonos procede del registro de extensiones registradas. Un dispositivo solo aparece ahí si su registro sigue siendo válido y su marca es reconocida: snom, Yealink, Polycom, Poly, Grandstream, Gigaset, Fanvil, Htek, Panasonic, Mitel, Aastra, Alcatel, Sangoma, Obihai, Linksys, AudioCodes, Unify, Avaya, Siemens, Digium, Atcom, Akuvox, Flyingvoice, Escene, VTech, Tiptel. Un softphone, en cambio, se excluye deliberadamente.
La identidad conservada para un teléfono sobrevive a sus nuevos registros. Su elección sigue siendo válida, por tanto, cuando el dispositivo se vuelve a registrar, algo que hace con regularidad.
Pasos a seguir
- Compruebe que el teléfono está efectivamente registrado en su extensión, y por tanto localizable con una llamada normal.
- En el softphone, localice la línea Llamar desde. Haga clic en la pastilla de la izquierda, que muestra Este navegador al principio.
- Elija su teléfono en la lista. La mención junto a usted señala el que sale por la misma dirección pública que su navegador.
- Marque el número, o elija un contacto, e inicie la llamada como de costumbre.
- El teléfono descuelga en manos libres. El softphone muestra brevemente el mensaje que le pide que coja el auricular e indica hacia qué número sale la llamada.
- Para volver a la llamada en el navegador, vuelva a abrir la pastilla y elija Este navegador.
Si no funciona
La pastilla de los dispositivos no aparece en absoluto. Solo se muestra si al menos un teléfono físico está registrado en su extensión. Una extensión servida únicamente por el softphone no la muestra.
Mi teléfono no está en la lista. Tres razones posibles: su registro ha caducado, se anuncia con un nombre que la plataforma no reconoce como marca de teléfono, o está registrado por WebSocket, lo que lo clasifica del lado de los softphones. Abrir el menú de dispositivos vuelve a leer la lista, lo cual basta cuando el teléfono se acaba de reconectar.
Mi elección ha vuelto sola a Este navegador. El teléfono ya no está registrado. En lugar de dejar una elección que no llevaría a ningún sitio, el softphone vuelve al navegador.
El número se rechaza y la llamada no sale. El número debe tener de 2 a 20 caracteres, dígitos, * y #, con un + inicial opcional. Los espacios, puntos, guiones y paréntesis se eliminan antes del control, el resto se rechaza.
El número presentado no es el que había elegido en la pastilla de la derecha. La elección del número presentado se aplica a la llamada realizada por el navegador. Una llamada iniciada en un teléfono de sobremesa sale por el camino saliente habitual de su extensión, con la identidad de la extensión.