Historiek, voicemail en gids
De drie tabbladen die niet dienen om te bellen maar om terug te vinden: wat er gebeurd is, wat men u nagelaten heeft, en wie wie is in het bedrijf.
In het kort
| History | uw oproepen per dag, met drie filters en terugbellen in één klik |
| Voicemail | uw gesproken berichten, hun uitgeschreven tekst, en de gedeelde boxen |
| Directory | uw collega's, met hun toestelnummer |
| De rode bolletjes | gemiste oproepen van vandaag die u nog niet bekeken hebt, en ongelezen berichten |
| De opdrachtbalk | filtert de lijst in plaats van te bellen, zolang u op die tabbladen staat |
De historiek
Oproepen staan per dag gegroepeerd, de jongste bovenaan, met het aantal oproepen van elke dag rechts van de titel. today en yesterday worden benoemd; daarvoor staat de datum.
Elke regel geeft de richting met een pijl, de gesprekspartner, het uur en de gespreksduur. Een gemiste oproep staat in het rood en draagt het woord missed.
| Filter | Wat het behoudt |
|---|---|
| All | alles |
| Missed | binnenkomende oproepen die niemand beantwoord heeft |
| Recorded | die waarvan de opname bestaat |
De groene knop aan het einde van de regel belt de gesprekspartner terug. Bij een opgenomen oproep laat een tweede knop u het gesprek opnieuw beluisteren in het venster, zonder iets te downloaden. Bestaat er een uitgeschreven tekst, dan biedt de opengevouwen regel bovendien Summary en Show the transcript.
Helemaal onderaan laadt Older calls de rest.
De voicemail
Elke regel geeft de gesprekspartner, de lengte van het bericht en wanneer het aangekomen is. Ongelezen berichten staan vet. Een bericht dat in een gedeelde box beland is, draagt de naam van die box als etiket, zodat u weet dat het niet persoonlijk aan u gericht is.
Een klik vouwt het bericht open: de volledige uitgeschreven tekst, en twee knoppen, Call back en Delete. De afspeelknop, rechts op de regel, speelt het geluid af.
| Wat u leest | Wat het betekent |
|---|---|
| Transcription in progress. | het bericht is net aangekomen, kom zo meteen terug |
| No speech detected in this message. | het bericht is leeg of onverstaanbaar |
| Transcription unavailable. | het uitschrijven is mislukt. Het geluid blijft beluisterbaar |
| No recording for this message. | het geluid is gewist, de tekst blijft raadpleegbaar |
De gids
De gids somt uw collega's op met hun toestelnummer. Een klik belt. De opdrachtbalk filtert de lijst, net als in de historiek, met de hulptekst Search a colleague….
Vanuit de gids start u ook het meeluisteren en het influisteren, wanneer uw toestel er recht op heeft. Dat is het onderwerp van een aparte pagina, verderop in dit hoofdstuk.
Werkwijze
- Open History zodra u 's ochtends aankomt: het rode bolletje telt uw gemiste oproepen van de dag, en dooft wanneer u ze bekeken hebt.
- Om iemand terug te bellen, klikt u op de groene knop aan het einde van zijn regel, liever dan zijn nummer over te typen.
- Open Voicemail wanneer het paarse bolletje brandt, vouw elk bericht open en lees de tekst.
- Verwijder wat afgehandeld is: verwijderen vraagt een bevestiging, een misgreep is niet mogelijk.
- Gebruik de Directory om een toestelnummer te vinden dat u niet vanbuiten kent.
Als het niet werkt
Mijn historiek is leeg terwijl ik gebeld heb. De historiek beslaat een recente periode. Older calls, onderaan de lijst, laadt de rest.
Een oproep staat onder een nummer en niet onder een naam. Die gesprekspartner staat noch in uw interne gids, noch in het aangesloten adresboek. Dat is informatie, geen storing.
« Messages unavailable ». De lijst kon niet geladen worden. Houdt dat aan, controleer dan of de statuspil groen is.
« No voicemail box is attached to your extension. » Uw toestel heeft geen voicemailbox. Dat is een instelling van het portaal, te vragen aan uw beheerder.
Ik zie de berichten van een gedeelde box waarvan ik deel uitmaak niet. Het recht om een gedeelde box te raadplegen wordt in het portaal gegeven, box per box.
De gids is leeg. Hij somt de toestellen van uw bedrijf op, het uwe uitgezonderd. Op een installatie met één toestel heeft hij niets te tonen.
Ik beluister een oproep opnieuw en er is geen geluid. De opname is misschien sindsdien gewist, of de oproep werd niet opgenomen. De filter Recorded toont alleen die welke het wel zijn.