Voicemail

Zet de beller op een voicemail: aankondiging, piep, dan opname. Dit is een eindpunt, de oproep eindigt op deze module.

In het kort

Hoe het werkt

De module neemt de oproep aan, speelt een aankondiging af, laat een piep horen, en neemt dan op wat de beller zegt. Het bericht wordt vervolgens verzonden naar het e-mailadres dat op de box is ingesteld.

De aankondiging volgt een cascade, in deze volgorde: de afwezigheidsmelding als er een afwezigheid actief is op de box, anders de eigen aankondiging van de box, anders de algemene aankondiging van het platform. Het vakje Welkomstaankondigingen overslaan slaat deze hele cascade over en gaat rechtstreeks naar de piep.

Deze module heeft geen uitgang: er wordt niets meer afgespeeld na hem, en de oproep eindigt daar. De regel van de niet-verbonden uitgangen is hier dus niet van toepassing. Wat u wel in de gaten moet houden, is iets anders: als de aangeduide voicemailbox niet wordt teruggevonden, wordt de oproep opgehangen zonder opname en zonder een woord. Dit is het geval wanneer er geen box gekozen is in de module, en wanneer de gekozen box sindsdien is verwijderd.

Wat u moet invullen

Stap voor stap

1. Maak de voicemailbox aan in Modules, Voicemailboxen, met haar naam en het e-mailadres dat de berichten zal ontvangen.
2. Plaats de module Voicemail aan het einde van het traject en verbind de vorige node met haar ingang.
3. Open hem en duid de voicemailbox aan in Voicemailbox:.
4. Als de beller net een aankondiging heeft gehoord, bijvoorbeeld een Een bestand afspelen die er net voor staat, vink dan Welkomstaankondigingen overslaan aan.
5. Verbind niets erna: de module is een eindpunt en heeft geen uitgang.
6. Plaats vóór hem, en niet erna, alles wat nog moet gebeuren: een Notificatie bijvoorbeeld, die nooit bereikt zou worden als u ze erachter plaatste.
7. Klik op Wijzigingen toepassen.
8. Bel het nummer, laat een bericht achter, en controleer dan of het goed aankomt in het opgegeven e-mailadres.

Als het niet werkt

De oproep wordt opgehangen zonder dat er een aankondiging wordt afgespeeld. Er is geen voicemailbox aangeduid in Voicemailbox:, of de box die het was, bestaat niet meer. Open de module opnieuw: zolang er geen box gekozen is, toont hij « Niet geconfigureerd » in de editor.

De beller hoort twee aankondigingen na elkaar. Het plan laat de beller er net voordien al iets horen. Vink Welkomstaankondigingen overslaan aan in de module.

De box bestaat nog, maar er wordt geen enkel bericht meer opgenomen. De gebruiker ervan heeft zijn voicemail op stand-by gezet. De box blijft bestaan, haar aankondigingen en oude berichten ook, maar er wordt niets nieuws meer opgenomen en de oproep eindigt.

Er komt geen enkel bericht per e-mail aan. Controleer het adres dat op de box is ingesteld, in Modules, Voicemailboxen, en kijk ook bij de ongewenste e-mail van de ontvangende mailbox.

De beller hoort de algemene aankondiging van het platform in plaats van de mijne. De box heeft geen eigen aankondiging opgenomen, en er is geen afwezigheid actief. De cascade valt dan terug op de aankondiging van het platform.