Een bestand afspelen

Speelt een aankondiging af voor de beller, en gaat dan verder met het traject. Dit is de module die verwelkomt, een sluiting meldt, of laat wachten vóór een wachtrij.

In het kort

Hoe het werkt

De module speelt het bericht volledig af, en vertrekt dan via zijn uitgang. De beller kan het niet onderbreken door een toets in te drukken: als u tijdens de aankondiging een keuze wilt aanbieden, hebt u de module Menu nodig, niet deze.

Het bericht moet bestaan voordat het gekozen kan worden. Het wordt aangemaakt in Modules, Audioberichten, op drie manieren: door een bestand te uploaden, door het vanaf een telefoon in te spreken, of door de tekst te typen en een synthetische stem te laten voorlezen.

Wat u moet invullen

Stap voor stap

1. Maak eerst uw aankondiging aan in Modules, Audioberichten.
2. Ga terug naar uw plan, plaats de module Een bestand afspelen en verbind de vorige node met haar ingang.
3. Open hem en kies uw bericht in de lijst.
4. Verbind zijn uitgang met het vervolg van het traject, anders wordt de oproep opgehangen aan het einde van de aankondiging.
5. Klik op Wijzigingen toepassen, en bel dan om het resultaat te beluisteren.

Als het niet werkt

De beller hoort niets, maar de oproep gaat verder. Er is geen enkel bericht geselecteerd in de module, of het bericht dat het was, is intussen verwijderd. Open de module opnieuw en controleer de lijst.

De oproep wordt opgehangen aan het einde van de aankondiging. De uitgang van de module is nergens mee verbonden. Een module waarvan de uitgang nergens naartoe leidt, beëindigt de oproep. Verbind hem met het vervolg.

Het begin van het bericht is afgesneden. Dit komt vaak voor: uw correspondent brengt de hoorn nog naar zijn oor wanneer de aankondiging begint. Voorzie een seconde stilte aan het begin van uw bestand.

De aankondiging is verzadigd of onverstaanbaar. Het oorspronkelijke bestand was te luid of te dicht bij de microfoon opgenomen. De conversie naar telefoniekwaliteit verhelpt niets, ze onthult het gebrek. Neem opnieuw op verder van de microfoon, of spreek de aankondiging in vanaf een telefoon.

Ik zou willen dat de beller tijdens de aankondiging een toets kan indrukken. Deze module laat dit niet toe. Gebruik Menu, dat een aankondiging afspeelt en tegelijk naar de toetsen luistert.