Pickupgroepen
Laat uw collega's, vanaf hun eigen extensie, een oproep overnemen die naast hen belt. De groep bepaalt wie wie mag onderscheppen.
In het kort
| Waar | Gebruikers en toestellen, Pickupgroepen |
| Wat het is | de lijst van extensies die elkaars oproepen kunnen onderscheppen |
| Hoe u onderschept | de toets Pickup van een telefoon, of de code *8 |
| Gerichte onderschepping | *8 gevolgd door het nummer van de belende extensie |
| Leden | extensies van uw installatie, één voor één toegevoegd |
| Een lid zoeken | vanaf twee tekens, maximaal acht suggesties |
| Vereist recht | Beheer van pickupgroepen |
Hoe het werkt
Een oproep die ergens belt, kan enkel worden onderschept door extensies die met haar een pickupgroep delen. Dit is het enige wat dit scherm bepaalt: het stuurt geen enkele oproep, het kent een toestemming toe.
Twee handelingen nemen de oproep over. De toets Pickup van een telefoon, gedeclareerd op het tabblad Toetsen van de fiche van de extensie, neemt de oproep op die belt in de groep. De code *8, ingetoetst op het toetsenbord, doet hetzelfde, voor een extensie zonder vrije toets. In beide gevallen wordt een oproep die belt in de groep overgenomen, zonder dat u kiest welke.
Wanneer meerdere oproepen tegelijk bellen, neemt *8 gevolgd door het nummer van de betrokken extensie precies die oproep over, en geen andere.
Een extensie kan tot meerdere groepen behoren. Het verwijderen van een extensie verwijdert vanzelf haar lidmaatschappen: de verwijdering wordt nooit geblokkeerd door een pickupgroep.
Wat u moet invullen
| Veld | Wat wordt verwacht | Als u het leeg laat |
|---|---|---|
| Naam | de naam van de groep, degene die u zult terugzien in de lijst | het opslaan wordt geweigerd, met "'Naam' mag niet leeg zijn" |
| Leden | de extensies die gemachtigd zijn om de oproepen van de andere leden te onderscheppen | de groep bestaat en machtigt niemand |
Stap voor stap
- Open Gebruikers en toestellen, en vervolgens Pickupgroepen.
- Klik op Een groep toevoegen.
- Voer de Naam in, bijvoorbeeld "Open ruimte eerste verdieping".
- Typ in Een lid toevoegen minstens twee tekens van het nummer of de naam van een extensie, en kies ze dan uit de lijst. Herhaal dit voor elk lid.
- Klik op Opslaan.
- Als uw gebruikers liever een toets dan een code willen, opent u de fiche van elke extensie, tabblad Toetsen, en declareert u een toets van het type Pickup.
- Klik op Wijzigingen toepassen.
- Controle: laat een extensie van de groep bellen, kies
*8vanaf een andere extensie van dezelfde groep, en controleer dat het gesprek overgenomen wordt.
Als het niet werkt
**De code *8 neemt geen enkele oproep over. Beide extensies moeten dezelfde pickupgroep delen, en de samenstelling van groepen treedt pas in dienst na het toepassen. Controleer de ledenlijst, en klik dan op Wijzigingen toepassen**.
De Pickup-toets van de telefoon doet niets. De toets moet gedeclareerd zijn als type Pickup op het tabblad Toetsen van de fiche van de extensie, en de telefoon moet haar configuratie opnieuw hebben gelezen na het toepassen. Met de code *8 op het toetsenbord kunt u de twee oorzaken onderscheiden: als dit werkt, is de groep correct en ligt het probleem bij de toets.
Het verkeerde gesprek wordt onderschept. Met *8 alleen kiest u niet welke van de lopende belgesprekken wordt overgenomen. Wanneer meerdere tegelijk bellen, kiest u *8 gevolgd door het nummer van de extensie van wie u het gesprek wilt.
Een lid onderschept nooit iets. Controleer dat hij wel degelijk vermeld staat in de ledenlijst van de groep, en niet enkel in een gebruikersgroep met dezelfde naam. Dit zijn twee verschillende schermen, en het ene impliceert het andere niet.