Sessies
Twee lijsten op één scherm: de apparaten die verbonden blijven met uw portaal, en de telefoons die op dit moment bereikbaar zijn. Trek de ene in, herstart de andere.
In het kort
| Waar | gebruikersmenu, rechtsboven, item Verbonden apparaten |
| Wat het scherm toelaat | een sessie intrekken, de geregistreerde toestellen zien, ze vragen te herstarten |
| De twee lijsten | Open sessies en Geregistreerde toestellen (of Uw geregistreerde toestellen, afhankelijk van uw rechten) |
| Kolommen van de sessies | Client, Apparaat, IP-adres, Laatst gebruikt, Verloopt op |
| Kolommen van de toestellen | Toestel, Apparaat, Transport, IP-adres, Registratie tot |
| Clienttypes | Webportaal en Softphone |
| Uw eigen sessie | gemarkeerd als Dit apparaat, zonder intrekknop: "Gebruik Afmelden" |
| Toestellen herstarten | algemene knop, alleen aanwezig voor een account dat alle toestellen van de installatie ziet |
| Wie er toegang toe heeft | elk aangemeld account; de reikwijdte van de tweede lijst hangt af van uw rechten |
Zo werkt het
De twee lijsten gaan niet over hetzelfde, en het scherm vermeldt dit expliciet.
De eerste, Open sessies, toont "de apparaten waarop u verbonden blijft zonder uw wachtwoord opnieuw in te typen. Trek de apparaten in die u niet herkent of niet meer gebruikt." Elke regel heeft een knop Intrekken, behalve die van het apparaat van waaruit u de pagina leest: die draagt het label Dit apparaat en verwijst naar Afmelden. Intrekken vraagt om bevestiging: "Dit apparaat intrekken? Het zal zich opnieuw moeten aanmelden met zijn wachtwoord."
De tweede, Geregistreerde toestellen, toont "wat op dit moment bereikbaar is voor een oproep. Een toestel kan geregistreerd zijn zonder open sessie, en omgekeerd." Een toestel staat er omdat een telefoon of software zich bij de server heeft aangemeld, los van elke verbinding met het portaal. De knop Herstarten van een regel, wanneer die wordt aangeboden, vraagt het apparaat om zijn configuratie opnieuw te laden. De knop Toestellen herstarten, rechtsboven in deze sectie, doet hetzelfde voor alle toestellen: "Alle toestellen van de klant herstarten?"
Wat het scherm toont
| Kolom | Lijst | Wat ze bevat |
|---|---|---|
| Client | Open sessies | Webportaal of Softphone |
| Apparaat | beide | het systeem en de software die het apparaat opgeeft |
| IP-adres | beide | het adres van waaruit het apparaat zich heeft aangemeld |
| Laatst gebruikt | Open sessies | de laatste keer dat de sessie werd gebruikt |
| Verloopt op | Open sessies | de datum waarna het wachtwoord opnieuw moet worden ingevoerd |
| Toestel | Geregistreerde toestellen | het nummer van het interne toestel |
| Transport | Geregistreerde toestellen | de manier waarop de telefoon met de server verbonden is |
| Registratie tot | Geregistreerde toestellen | de vervaldatum van de laatste registratie, voortdurend vernieuwd door het apparaat |
Stap voor stap
- Klik op het persoonsicoon rechtsboven in het scherm, en vervolgens op Verbonden apparaten.
- Loop Open sessies regel per regel na. Herken elk apparaat aan de kolom Apparaat en de kolom IP-adres.
- Klik op een regel die u niet meer wilt, op Intrekken en bevestig.
- Laat de regel met het label Dit apparaat staan: dat is de uwe, ze sluit via Afmelden.
- Ga naar beneden naar Geregistreerde toestellen om te weten wat werkelijk bereikbaar is. Een toestel dat niet in deze lijst staat, zal niet overgaan.
- Klik na een configuratiewijziging op een telefoon op de knop Herstarten ervan, of op Toestellen herstarten voor de hele installatie.
- Herlaad de pagina even later: het toestel moet weer in de lijst verschenen zijn.
Als het niet werkt
Een regel heeft geen knop Intrekken. Dat is de sessie van waaruit u de pagina raadpleegt. Ze draagt het label Dit apparaat en de vermelding "Gebruik Afmelden". Sluit ze via Afmelden, in hetzelfde menu.
"Dit apparaat bestaat niet meer" De sessie was al verlopen, of ze was net elders gesloten. Er is niets te doen: herlaad de pagina, de regel zal verdwenen zijn.
"Toestellen tijdelijk niet beschikbaar" De lijst van toestellen wordt rechtstreeks van de telefonieserver gelezen, en die lezing is niet gelukt. De sessies blijven wel weergegeven. Herlaad de pagina straks opnieuw. Als het bericht aanhoudt, meld het ons: het is een symptoom, geen handeling die u moet herhalen.
Een toestel ontbreekt in de lijst terwijl de telefoon aanstaat. Het heeft zich niet geregistreerd, en zal dus niet overgaan. Controleer de netwerkverbinding, en vervolgens de SIP-gegevens op de fiche van het toestel. Een apparaat dat zich niet registreert, ontbreekt zonder foutmelding in deze lijst.
De knop Toestellen herstarten verschijnt niet. Die wordt alleen aangeboden aan accounts die alle toestellen van de installatie zien, en alleen wanneer minstens één toestel geregistreerd is. Met beperkte rechten heet de sectie Uw geregistreerde toestellen en toont ze alleen de uwe.