Opnemen

Start de opname van het gesprek op de plaats in het traject waar u hem plaatst. De module heeft geen enkele instelling en de oproep zet haar weg voort.

In het kort

Hoe het werkt

Dit is een van de weinige modules zonder configuratie. U plaatst hem daar waar de opname moet beginnen, en de oproep gaat verder.

Bij het passeren kijkt de module naar de instelling Opname van uw installatie, in Instellingen. Als die actief is, wordt de oproep aangenomen en start de opname van het gesprek. Is dat niet het geval, dan doet de module helemaal niets.

In beide gevallen zet de oproep haar weg voort naar de uitgang van de module: deze module verbreekt nooit de oproep om zijn eigen reden, of hij nu geslaagd is of niet. De algemene regel blijft daarna gelden: als zijn uitgang nergens mee verbonden is, wordt de oproep op die plaats opgehangen.

De opname begint op het moment dat de module wordt gepasseerd, niet ervoor. Alles wat de beller eerder in het plan heeft gehoord of gezegd, staat er niet in.

Wat u moet invullen

Stap voor stap

1. Controleer eerst dat de instelling Opname actief is in Instellingen. Zonder haar zal de module gewoon doorlopen zonder iets te activeren.
2. Plaats de module Opnemen op de plaats in het traject waar de opname moet beginnen.
3. Verbind de vorige node met haar ingang.
4. Als een aankondiging de beller moet waarschuwen, plaats dan de Een bestand afspelen die ze draagt vóór deze module.
5. Verbind de uitgang met het vervolg van het traject. Zonder deze verbinding stopt de oproep hier.
6. Klik op Wijzigingen toepassen.
7. Bel het nummer, spreek enkele seconden, hang op, en zoek dan de oproep op in Rapporten, Oproeplijst en controleer de kolom Opname.

Als het niet werkt

Er wordt geen enkele opname gemaakt. De instelling Opname is uitgeschakeld op het niveau van de installatie. De module omzeilt dit niet: hij controleert deze instelling bij elke oproep en handelt alleen als ze actief is. De kolom Opname van Rapporten, Oproeplijst blijft dan leeg.

De oproep stopt net na de module. Zijn uitgang is nergens mee verbonden. Deze module gaat altijd verder naar zijn uitgang, ook wanneer de opname niet is gestart: wat de oproep beëindigt, is de ontbrekende verbinding.

De opname bevat de onthaalaankondiging niet. De opname begint op het moment dat de module wordt gepasseerd. Wat ervoor wordt afgespeeld, staat er niet in. Verplaats de module hoger in het traject.

De oproep telt als aangenomen zodra hij het plan binnenkomt. De module neemt de oproep aan om de opname te starten. Als u wilt dat de oproep tijdens een eerste stap niet-aangenomen blijft, plaats Opnemen dan na die stap.