Uw onthaal beschrijven en de AI het plan laten tekenen

Beschrijf uw telefonisch onthaal: de assistent tekent het bijbehorende belplan in de editor, dat u naleest voordat u opslaat.

In het kort

Hoe het werkt

Uw beschrijving vertrekt samen met het plan dat op dat moment in de editor wordt getoond. Dat is wat het werken in kleine aanpassingen mogelijk maakt: wanneer er al een plan aanwezig is, levert de assistent enkel de gevraagde wijzigingen en behoudt hij de identificatiecodes en de posities van de bestaande modules, in plaats van alles opnieuw te tekenen.

De assistent verzint geen enkele bron. Hij gebruikt alleen de geluiden, wachtrijen, voicemailboxen, groepen, conferenties, switches, trunks en Odoo-instanties die al bij u zijn aangemaakt, aangeduid met hun exacte naam. Als er iets ontbreekt, bouwt hij de flow toch en meldt hij dit in zijn samenvatting.

Drie modules worden nooit gegenereerd: Switch / Case, Multi-Switch en Dispatcher. Hun uitgangen dragen identificatiecodes die door de editor worden aangemaakt en die een tekst niet kan raden. Voeg ze zelf toe als uw flow ze nodig heeft.

Als de assistent oordeelt dat het beter is om van een nieuw plan te vertrekken terwijl er al een plan werd getoond, wist hij dat niet stilzwijgend: een venster Plan vervangen? vergelijkt het aantal nodes voor en na, en biedt drie mogelijkheden.

Met ontbrekende geluiden aanmaken (AI-stem) aangevinkt, worden ontbrekende aankondigingen gemaakt via spraaksynthese, gekoppeld aan de module die ze afspeelt, en hun namen worden vermeld in het terugkoppelingsbericht.

Stap voor stap

1. Open de visuele editor van het plan.
2. Klik op de knop AI in de bovenste balk. Het veld Beschrijf de flow: verschijnt.
3. Schrijf uw onthaal in eenvoudige zinnen. Vermeld het uurrooster, wat het menu voorstelt, en waar elke toets naartoe leidt. Bijvoorbeeld: overdag een menu met 1 naar de verkoopwachtrij, 2 naar support, anders de voicemail; 's avonds een sluitingsaankondiging gevolgd door de voicemail.
4. Vink ontbrekende geluiden aanmaken (AI-stem) aan als u wilt dat de vermelde aankondigingen worden gemaakt.
5. Klik op Genereren met AI, of doe Ctrl + Enter. De knop wordt uitgeschakeld en het scherm toont dat de generatie bezig is.
6. Lees het terugkoppelingsbericht: de samenvatting van wat werd gebouwd, de geluiden die zijn aangemaakt of nog aan te maken, en de waarschuwingen.
7. Als het venster Plan vervangen? opent, kiest u tussen vervangen, losstaand toevoegen en annuleren.
8. Bekijk de tekening module per module na en corrigeer met de hand wat nodig is.
9. Klik op Opslaan.
10. Controle: bel het nummer dat op dit plan uitkomt.

Als het niet werkt

"Genereren mislukt", gevolgd door "Herformuleer en probeer opnieuw." De aanvraag is niet geslaagd. Herneem ze in concretere bewoordingen, door de bronnen te noemen zoals ze bij u heten.

Het bericht meldt een geluid dat ik niet heb. De assistent gebruikt enkel de aangemaakte geluiden. Vink ontbrekende geluiden aanmaken (AI-stem) aan en start opnieuw, of maak het bericht aan in Audioberichten, en koppel het daarna met de hand aan de module.

Een waarschuwing zegt dat ik de twee uitgangen van de tijdconditie moet koppelen. Een module Tijdconditie waarvan slechts één uitgang is verbonden, wordt genegeerd. Verbind de uitgang "binnen de uren" en de uitgang "buiten de uren".

Ik had mijn modules met de muis verplaatst en alles is verschoven. De posities blijven behouden wanneer de assistent in kleine aanpassingen werkt. Als het venster Plan vervangen? is geopend en u Vervangen hebt gekozen, werd er een nieuw plan getekend: herneem met Losstaand toevoegen, of open de vorige versie opnieuw via de back-ups van het plan.

Ik wilde een Multi-Switch en die is er niet. Deze module wordt, net als Switch / Case en Dispatcher, nooit door de assistent gegenereerd. Voeg ze zelf toe in de editor, en verbind daarna de uitgangen ervan.