Caller ID

Vervangt de weergegeven naam op de toestellen die verderop in het plan gebeld worden, door tekst, door variabelen, of door beide tegelijk.

In het kort

Hoe het werkt

De module schrijft de weergegeven naam van de beller. De tekst wordt overgenomen zoals ze is, de {{variabele}} worden vervangen door hun waarde op het moment van het passeren, en zowel regeleinden als aanhalingstekens worden verwijderd. Vanaf dat moment ziet elk toestel dat verderop in het traject wordt gebeld, deze naam.

Het nummer van de beller zelf wordt niet aangeraakt: enkel de naam verandert.

De plaats van de module in het plan is bepalend. Geplaatst na Bellen of de Wachtrij, verandert hij niets aan wat al heeft overgegaan. Plaats hem er net voor.

Als zijn uitgang nergens mee verbonden is, wordt de oproep ter plekke opgehangen, meteen nadat de naam is ingesteld.

Wat u moet invullen

Het veld stelt de lijst voor van de variabelen die in het plan beschikbaar zijn: de ingebouwde variabelen, die welke een module Variabele of een DTMF-invoer hoger heeft ingesteld, en die welke van Odoo of van een API-verzoek komen. Een onbekende variabele op deze plaats wordt zonder waarschuwing door leegte vervangen.

Stap voor stap

1. Plaats de module Caller ID net vóór degene die de toestellen doet overgaan, meestal een Bellen of een Wachtrij.
2. Verbind de vorige node met haar ingang.
3. Open hem en schrijf uw tekst in Vrije tekst, bijvoorbeeld [Support] {{caller}}.
4. Laat het veld niet leeg: een lege tekst wist de weergegeven naam in plaats van hem ongewijzigd te laten.
5. Als u een variabele gebruikt, zorg er dan voor dat de module die ze instelt wel degelijk vóór deze module in het traject staat.
6. Verbind de uitgang met het vervolg van het traject.
7. Klik op Wijzigingen toepassen.
8. Bel het nummer vanaf een mobiel en kijk wat het gebelde toestel toont voordat u opneemt.

Als het niet werkt

Het toestel toont een lege naam, of enkel het nummer. Vrije tekst is leeg, of de variabele die erin staat, bestaat niet op deze plaats in het plan: een onbekende variabele wordt zonder foutmelding door leegte vervangen. Controleer de spelling ervan en de plaats van de module die ze instelt.

De tekst verandert niets op het toestel. De module staat na degene die overgaat. Hij werkt enkel op het vervolg van het traject: verplaats hem naar net vóór de Bellen of de Wachtrij.

Het venster toont een waarschuwing over een oude optie. Deze module draagt nog de optie « vervangen door het gebelde nummer », die de tekst zonder effect maakt. De weergegeven naam blijft het gebelde nummer zolang deze optie niet is omgezet.

Een variabele wordt zoals ze is weergegeven, tussen accolades, op het toestel. De naam tussen de accolades komt met geen enkele variabele op dit pad overeen: een tikfout, of een module die ze instelt en die na in plaats van vóór deze module staat. Voeg net ervoor een module Debug toe om de werkelijke waarde te tonen, en lees dan het debuglogboek na.

De oproep wordt net erna opgehangen. De uitgang van de module is nergens mee verbonden.