Een multi-switch aanmaken

Maak een lijst van benoemde keuzes waarvan er slechts één actief is, en wijzig de status met één klik: het belplan volgt de tak van de huidige keuze.

In het kort

Hoe het werkt

Een gewone switch heeft slechts twee statussen, actief of inactief. Een multi-switch draagt er zoveel als u er declareert, elk met zijn label: "Open", "Gesloten", "Feestdag", "Wachtploeg". Er is er telkens maar één actief, en die stuurt de oproepen.

In de visuele editor biedt de module Multi-Switch één uitgang per keuze aan, zodra de multi-switch is aangewezen in de instelling Geselecteerde switch:. U verbindt elke uitgang met het vervolg dat erbij hoort. Bij een oproep leest het platform de actieve keuze en neemt de uitgang van die keuze.

Als die uitgang nergens mee verbonden is, stopt de oproep daar. Hetzelfde gebeurt wanneer nog nooit een keuze is aangewezen: geen enkele uitgang komt dan overeen.

De labels zijn uniek binnen een multi-switch: hetzelfde tweemaal invoeren houdt er slechts één over. De laatste regel van de invoer blijft altijd leeg, die dient om de volgende keuze toe te voegen.

Een keuze die in een plan is verbonden, kan niet worden verwijderd. Het verwijderen wordt geweigerd en het bericht noemt het betrokken plan.

Stappenplan

1. Open Modules, Switches, en dan het tabblad Multi-switch.
2. Klik op Een multi-switch toevoegen.
3. Vul de Naam in, degene die u zal helpen om hem te herkennen in de planeditor.
4. Schrijf onder Beschikbare keuzes (één keuze per regel, geen duplicaten) het eerste label. Een lege regel wordt automatisch eronder toegevoegd naarmate u ze invult.
5. Klik op Opslaan. U keert terug naar de lijst.
6. Open de visuele editor van het plan, plaats de module Multi-Switch, en wijs uw multi-switch aan in Geselecteerde switch:.
7. Sluit het venster van de module: hij toont nu één uitgang per keuze. Verbind ze allemaal, en klik dan op Opslaan.
8. Ga terug naar Switches, tabblad Multi-switch, en kies de actieve status in de vervolgkeuzelijst van de kolom Status.
9. Controle: bel het nummer dat in dit plan binnenkomt en controleer of u wel degelijk op de verwachte tak terechtkomt. Wijzig de status en bel opnieuw.

Als het niet werkt

De vervolgkeuzelijst van de kolom Status is leeg. De multi-switch heeft geen enkele keuze. Open hem en voeg minstens twee labels toe.

De oproep stopt abrupt bij de module Multi-Switch. De uitgang van de actieve keuze is nergens mee verbonden, of er is nog geen enkele keuze aangewezen in de kolom Status. Verbind alle uitgangen, ook die van de zeldzame gevallen.

De module toont geen enkele uitgang in de editor. Er is geen multi-switch aangewezen in Geselecteerde switch:, of degene die is aangewezen heeft geen keuzes. De uitgangen worden berekend op basis van de lijst met keuzes.

Ik kan een keuze niet verwijderen. Ze is verbonden in een belplan. Het bericht noemt dat plan: verwijder de verbinding in de editor, sla op, en verwijder dan de keuze.

De statuswijziging wordt niet in aanmerking genomen. Een multi-switch wijzigen vereist het schrijfrecht op switches. Zonder dat recht blijft de pagina raadpleegbaar, verschijnen de knoppen om toe te voegen en te verwijderen niet, en wordt de geselecteerde keuze niet opgeslagen.