Een nummer bestellen
Kies een land, een zone, en vervolgens het nummer zelf. De prijs, de formaliteiten en de beschikbare nummers worden getoond voordat u iets bevestigt.
In het kort
| Waar | menu Nummers, item Een nummer bestellen |
| Wat het scherm mogelijk maakt | de catalogus doorbladeren, prijzen per zone vergelijken, de formaliteiten kennen, en vervolgens bestellen |
| Wie er toegang toe heeft | alleen de beheerder van het account |
| De drie stappen | 1. Land, 2. Zone, 3. Nummer |
| Aantal | van 1 tot 50 nummers per bestelling; een hogere waarde wordt teruggebracht naar 50 |
| Nummers ter keuze aangeboden | maximaal 20 per zone, en alleen waar de operator een keuze toelaat |
| Aantal bestellingen | 5 per periode van 24 uur, in een voortschrijdend venster, geannuleerde bestellingen inbegrepen |
| Boven het kostenplafond | schakelt het scherm over naar het paneel Deze bestelling wordt door ons behandeld |
| Na bevestiging | komt u op Mijn bestellingen terecht |
Hoe het werkt
Het traject wordt weergegeven in de stappenbalk bovenaan het scherm, en elke stap blijft klikbaar om terug te gaan.
1. Land. Eén kaart per land, met het aantal zones en het starttarief, bijvoorbeeld "20 zone(s) · vanaf 11,20 EUR/maand". Het zoekveld bovenaan filtert de lijst.
2. Zone. Een tabel van de zones van het land: Netnummer, Zone, Type, Prijs/maand, Ingebruikname. Het type is Vast, Mobiel, Nationaal, Gedeelde kosten of Gratis nummer. Een zone die een dossier vereist, draagt het oranje label formaliteiten. Hetzelfde zoekveld filtert nu op stad of op netnummer.
3. Nummer. Het scherm toont eerst, indien van toepassing, het kader Wettelijke formaliteiten: het aantal bewijsstukken dat per categorie wordt verwacht, de aanvaarde types, en in hoeverre het adres met het nummer moet overeenkomen (zonder geografische beperking, binnen het land van het nummer, binnen de zone van het netnummer, binnen de stad van het nummer). Vervolgens kiest u de hoeveelheid, en het overzicht herberekent het maandelijkse totaal en de ingebruikname.
Afhankelijk van de zone neemt het einde van het traject een van twee vormen aan. Wanneer de operator zijn beschikbaarheid publiceert, vinkt u uw nummers aan in de lijst Kies uw nummer. Anders toont het scherm Nummeraanvraag en een veld Voorkeur (optioneel): "De nummers van deze zone zijn niet zelfstandig toe te wijzen: uw aanvraag wordt geregistreerd en vervolgens door ons team behandeld, dat u het verkregen nummer zal bevestigen."
Er wordt op dit scherm niets geüpload. De documenten worden achteraf ingediend, vanuit Mijn bestellingen.
Wat u moet invullen
| Veld | Wat wordt verwacht | Als u het leeg laat |
|---|---|---|
| Een land zoeken | het geheel of een deel van de landnaam | de volledige lijst met landen blijft weergegeven |
| Filteren op stad of netnummer | een stad of een netnummer | alle zones van het land blijven weergegeven |
| Aantal | een getal van 1 tot 50 | het aantal keert terug naar 1 |
| Kies uw nummer | evenveel aangevinkte nummers als de bestelde hoeveelheid | de knop Bestellen blijft inactief en toont "Selecteer evenveel nummers als de bestelde hoeveelheid." |
| Voorkeur (optioneel) | "bijv.: gemakkelijk te onthouden nummer, opeenvolgende cijfers…" | er wordt geen wens doorgegeven aan de operator |
| Uw behoefte | de deadline, de beperkingen, de gewenste nummers | de aanvraag vertrekt zonder details, en wij hebben minder houvast om ze voor te bereiden |
Stappenplan
- Open het menu Nummers, dan Een nummer bestellen.
- Kies het land. Gebruik het zoekveld in plaats van de lijst te doorlopen.
- Vergelijk de zones op de kolom Prijs/maand en op de kolom Ingebruikname, en klik dan op de gekozen rij.
- Lees het kader Wettelijke formaliteiten als het verschijnt. Het geeft precies aan welke documenten u vervolgens zult moeten aanleveren.
- Stel het Aantal in en controleer het totaal dat onder het veld wordt weergegeven.
- Vink uw nummers aan in Kies uw nummer, of vul uw Voorkeur in als de zone geen lijst aanbiedt.
- Klik op Bestellen. Het portaal brengt u naar Mijn bestellingen en toont "Bestelling geregistreerd. Ze is doorgestuurd naar de operator." Wanneer er nog een dossier moet worden aangeleverd, is het bericht anders: het stuurt u terug naar Mijn bestellingen om het aan te vullen, anders vertrekt de aanvraag niet naar de operator.
- Controleer de status van de bestelling in de lijst, en vul het dossier meteen aan als dat wordt gevraagd.
Als het niet werkt
"Er is momenteel geen nummer beschikbaar in deze zone. Probeer het later opnieuw of kies een naburige zone." De lijst met beschikbaarheden komt van de operator en verandert voortdurend. Kom later terug, of neem het naburige netnummer: in de meeste landen bedient dat dezelfde agglomeratie.
De knop Bestellen blijft inactief. U heeft minder nummers aangevinkt dan de gevraagde hoeveelheid. De tooltip van de knop zegt het: "Selecteer evenveel nummers als de bestelde hoeveelheid." Vink het juiste aantal aan, of verlaag de hoeveelheid.
Het scherm schakelt over naar "Deze bestelling wordt door ons behandeld". Het totaal overschrijdt wat online kan worden aangegaan. Het bericht geeft aan hoeveel u zelf zou kunnen nemen. Twee opties: de hoeveelheid verlagen, wat u terugbrengt naar het normale traject, of uw behoefte beschrijven in Uw behoefte en klikken op De aanvraag verzenden. In dit tweede geval wordt niets gekocht, de aanvraag komt bij ons terecht.
"U heeft de limiet van 5 bestellingen per 24 uur bereikt." Het venster is voortschrijdend en telt alle bestellingen mee, ook de bestellingen die u heeft geannuleerd. Wacht, of groepeer uw nummers in één bestelling: één bestelling kan er vijftig bevatten.
"De catalogus is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het over enkele ogenblikken opnieuw." De catalogus wordt live bij de operator opgevraagd. Herlaad de pagina iets later. Hetzelfde bericht verschijnt als de beschikbaarheden of de formaliteiten niet konden worden opgehaald.
De gedekte landen en hoe een nummer wordt besteld
Bekijk de pagina Dekking