Wachtmuziek
Plaats het bestand dat uw bellers horen terwijl ze wachten. Er is maar één muziek voor de hele installatie, en de import zet ze meteen in gebruik.
In het kort
| Waar | Modules, Wachtmuziek |
| Wat het scherm bevat | een bestandsveld, de hulp over de formaten, en de knop Importeren |
| Aanvaarde formaten | wav, mp3, ogg, flac, aiff, au, gsm |
| Conversie | "Het bestand wordt automatisch geconverteerd naar a-law 8 kHz mono, de kwaliteit van de telefonie." |
| Reikwijdte | één muziek per installatie: elke import vervangt de vorige |
| Wanneer u ze hoort | tijdens het wachten in een wachtrij, en wanneer een gesprekspartner in de wacht wordt gezet |
| Vereist recht | Beheer van wachtmuziek |
Hoe het werkt
Het scherm heet De wachtmuziek wijzigen, en het doet niets anders. U kiest een bestand, klikt op Importeren, een voortgangsbalk volgt de verzending, en het bericht "Wachtmuziek geïmporteerd." bevestigt de installatie.
Er is maar één muziek voor uw hele installatie. Er bestaat dus geen lijst, geen naam en geen knop om te beluisteren op deze pagina: het scherm toont de aanwezige muziek niet, en een nieuwe import vervangt de vorige. De controle gebeurt met het oor, door te bellen.
Net als bij de audioberichten wordt het bestand teruggebracht naar a-law 8 kHz mono. Een opname in hoge definitie zal aan de telefoon niet beter klinken, aangezien de lijn niet meer kan overbrengen. Wat er echt toe doet, is de inhoud: de duur ervan, en het feit dat de lus niet hoorbaar is.
De verwerking gebeurt onmiddellijk. Deze import gaat niet via Wijzigingen toepassen: de volgende beller die in de wacht wordt gezet, hoort meteen het nieuwe bestand.
Wat u moet invullen
| Veld | Wat wordt verwacht | Als u het leeg laat |
|---|---|---|
| Bestand | een wav-, mp3-, ogg-, flac-, aiff-, au- of gsm-bestand | de knop Importeren blijft inactief en er wordt niets verzonden |
Stappenplan
- Bereid uw bestand voor: meerdere minuten inhoud, rechtenvrij voor uitzending via de telefoon.
- Open Modules, dan Wachtmuziek.
- Klik op het bestandsveld en kies uw muziekstuk.
- Klik op Importeren. De voortgangsbalk volgt de verzending.
- Wacht op het bericht "Wachtmuziek geïmporteerd.".
- Controle: bel een nummer dat in een wachtrij binnenkomt, of laat een collega u in de wacht zetten, en luister. Dit is de enige mogelijke controle, het scherm speelt het bestand niet opnieuw af.
Als het niet werkt
De knop Importeren blijft inactief. Er is geen bestand gekozen. Klik eerst op het bestandsveld en selecteer uw muziekstuk.
"De import van het bestand is mislukt." Het bestand kon niet worden verwerkt. Controleer het formaat: wav, mp3, ogg, flac, aiff, au of gsm. Een zeer lang bestand heeft ook meer tijd nodig om te worden geconverteerd: laat de voortgangsbalk tot het einde lopen voordat u concludeert.
Mijn bellers horen nog steeds de oude muziek. De import wordt in aanmerking genomen voor de oproepen die volgen, niet voor een oproep die al bezig is. Hang op en bel opnieuw. Als de oude muziek blijft klinken bij een nieuwe oproep, is de import niet voltooid: doe ze opnieuw en wacht op het bevestigingsbericht.
Ik vind de muziek die ik heb geïmporteerd niet terug. Dit scherm toont noch de naam noch de inhoud van het geïnstalleerde bestand, en er is er maar één. Bewaar uw oorspronkelijke bestand aan uw kant: het portaal laat niet toe om het terug te halen.
De muziek klinkt minder goed dan het origineel. Dit is het verwachte gedrag. Elk bestand wordt geconverteerd naar a-law 8 kHz mono, de kwaliteit van de telefonie. Kies een nummer waarvan de kwaliteit niet afhangt van de hoge tonen of de nuances: die komen niet door de lijn.