Gebruikersfiche: SIP-gegevens

De vier waarden die een SIP-software of -toestel van derden nodig heeft om zich als deze extensie aan te melden. Dit tabblad wordt niet gewijzigd, het wordt enkel gelezen.

In het kort

Hoe het werkt

Twee van de vier waarden lijken op elkaar en spelen twee tegengestelde rollen.

Het Domein, uwbedrijf.axivox.com, is de plaats waar uw extensie zich authenticeert. Het is het equivalent van de naam van uw bedrijf: daar bestaat uw account.

Het Adres van de proxyserver is de machine waarmee de telefoon werkelijk praat.

De subtiliteit is dat het domein niet naar een IP-adres omgezet wordt. Het draagt geen rechtstreeks adres, maar een service-record dat verwijst naar de proxyserver. Een telefoon die enkel een rechtstreeks adres kan opzoeken, zal dus niets vinden, en een telefoon waaraan men de proxy als domein geeft, zal zich op de verkeerde plaats authenticeren. Daarom moeten beide velden worden ingevuld, elk op zijn eigen plaats.

Wat u moet invullen

Het tabblad is een enkel-lezen tabel. Hier ziet u waar u elke waarde in uw toestel of uw software moet overnemen. De benamingen verschillen van fabrikant tot fabrikant, de rollen niet.

Het te gebruiken transport is UDP.

Een knop Kopiëren staat naast het wachtwoord. Gebruik hem: een gegenereerd geheim dat met de hand wordt overgetypt, kan zonder dat het zichtbaar is een spatie of een extra teken oplopen.

Stap voor stap

1. Open Gebruikers en toestellen, Gebruikers, en vervolgens de betrokken extensie.
2. Ga naar het tabblad SIP-gegevens.
3. Vul in uw toestel het veld Registrar of SIP-domein in met de waarde Domein, poort 5060.
4. Vul de Outbound Proxy in met het Adres van de proxyserver, poort 5060.
5. Zet het nummer van de extensie zowel in het identificatieveld als in de authenticatienaam.
6. Klik op Kopiëren naast het wachtwoord, en plak het in het daarvoor bestemde veld.
7. Stel het transport in op UDP, sla op, en herstart het toestel.
8. Controleer met een intern gesprek naar een andere extensie, en vervolgens met een inkomend gesprek.

Als het niet werkt

De telefoon blijft eindeloos om het wachtwoord vragen, of loopt vast in een authenticatiefout. Dit is het meest voorkomende symptoom, en het wachtwoord is er bijna nooit de oorzaak van. U hebt het adres van de proxyserver in het veld Registrar gezet. De extensie authenticeert zich dan in een domein waar uw account niet bestaat, en geen enkele waarde zal ooit passen. Zet het Domein terug in de Registrar en het proxyadres in de Outbound Proxy.

De telefoon toont "No Service" of vindt de server niet. Het domein staat op de juiste plaats, maar het veld Outbound Proxy is leeg. Het domein draagt geen rechtstreeks adres: een toestel dat enkel dat opzoekt, vindt niets en geeft het op. Vul de proxy in.

Het wachtwoord lijkt correct en werkt nog steeds niet. Het is met de hand overgetypt. Eén spatie aan het einde van de reeks volstaat al. Begin opnieuw met de knop Kopiëren van het tabblad.

Mijn telefoon wordt niet automatisch geprovisioneerd. De automatische provisioning dekt de Snom- en Yealink-toestellen die zijn geregistreerd in het scherm Toestellen. Er is geen provisioning via TFTP. Elk ander toestel wordt met de hand geconfigureerd, met de vier waarden van dit tabblad.

Het tabblad SIP-gegevens verschijnt niet. U bevindt zich op het scherm voor het aanmaken van een gebruiker. Sla eerst de extensie op, en open dan opnieuw haar fiche: het tabblad bestaat pas bij wijziging, aangezien het wachtwoord bij het aanmaken wordt gegenereerd.