Profiel
De gegevens van uw bedrijf, zoals wij ze hebben geregistreerd. Het scherm is alleen-lezen: geen enkel veld kan via het portaal worden gewijzigd.
In het kort
| Waar | gebruikersmenu, rechtsboven, item Bedrijfsgegevens |
| Wat het scherm toelaat | uw gegevens herlezen, verder niets |
| Wijziging | onmogelijk via het portaal: "Als u een van deze gegevens wilt wijzigen, neem dan contact op met uw wederverkoper." |
| Weergegeven velden | 8: Naam, E-mailadres, Bedrijfsnaam, Btw-nummer, Adres, Postcode, Stad, Land |
| Wie er toegang toe heeft | elk aangemeld account |
| Niet te verwarren met | de Registratiegegevens van een nummerbestelling |
Zo werkt het
Een blauwe balk opent de pagina en geeft de regel: "Als u een van deze gegevens wilt wijzigen, neem dan contact op met uw wederverkoper." Deze onvolkomenheid zit in het product ingebakken.
Daarna volgen de acht velden, het ene onder het andere. Ze worden weergegeven in invoervakken, maar geen enkel vak aanvaardt tekstinvoer: het scherm is van begin tot eind alleen-lezen. Er is geen opslagknop en geen annuleerknop.
Deze gegevens dienen voor twee dingen: ze staan op uw facturen, en ze stellen ons in staat u te identificeren wanneer u ons schrijft.
Wat het scherm toont
| Veld | Wat het bevat |
|---|---|
| Naam | de naam van de contactpersoon van het account |
| E-mailadres | het contactadres van het account |
| Bedrijfsnaam | de maatschappelijke benaming, zoals ze op de facturen verschijnt |
| Btw-nummer | het btw-nummer dat voor de facturatie wordt gebruikt |
| Adres | de straat en het huisnummer van de maatschappelijke zetel |
| Postcode | de postcode van de maatschappelijke zetel |
| Stad | de stad van de maatschappelijke zetel |
| Land | het land van de maatschappelijke zetel, voluit weergegeven |
Stap voor stap
- Klik op het persoonsicoon rechtsboven in het scherm.
- Klik op Bedrijfsgegevens.
- Herlees de acht velden, in het bijzonder de Bedrijfsnaam en het Btw-nummer: die zijn het die op uw facturen terechtkomen.
- Noteer schriftelijk wat er moet veranderen, veld per veld.
- Bezorg de correctie aan uw wederverkoper. Hier wordt niets gewijzigd.
- Kom na de correctie terug naar dit scherm om te controleren of ze werd doorgevoerd.
Als het niet werkt
De velden reageren niet wanneer ik erin typ. Dat is de bedoelde werking. Het scherm doet niets anders dan tonen. Er bestaat geen opslagknop op deze pagina.
Een gegeven is fout of verouderd. Neem contact op met uw wederverkoper, zoals de balk bovenaan de pagina aangeeft. Hij beheert de fiche van uw account.
Ik vind het item niet in het linkermenu. Het staat er niet. Het bevindt zich in het gebruikersmenu, achter het persoonsicoon rechtsboven in het scherm, samen met Facturen, Mijn wachtwoord wijzigen, Meervoudige authenticatie en Verbonden apparaten.
Ik ben verhuisd en een nummerbestelling werd geweigerd. Controleer het juiste adres: het adres dat aan de operator werd doorgegeven is dat van de Registratiegegevens van de bestelling, niet dat van dit scherm. Open Mijn bestellingen, vouw de bestelling open, en maak nieuwe gegevens aan met de knop Nieuw adres. Gegevens die al zijn doorgegeven, kunnen niet meer worden gewijzigd.