Switches
Maak schakelaars met twee standen, en laat uw teams een belplan omschakelen vanaf een teltoets op de telefoon of vanuit deze lijst, zonder de editor te openen.
In het kort
| Waar | Modules, Switches, tabblad Switches |
| Wat het is | een benoemde schakelaar, met twee standen, gelezen door de belplannen |
| Veld op de fiche | de Naam, en verder niets |
| Waar u de stand wijzigt | de schakelaar in de kolom Status, op de rij van de switch |
| Waar hij wordt gebruikt | de module Switch in de planeditor, twee uitgangen, inactive en active |
| Het andere tabblad | Multi-switch, voor drie standen of meer, beschreven in "Een multi-switch aanmaken" |
| Vereist recht | Beheer van switches |
Hoe het werkt
Een switch bevat enkel een naam. Hij beslist zelf helemaal niets: het zijn de belplannen die hem betekenis geven, door zijn stand te lezen via de module Switch. De ene stand neemt de uitgang active, de andere de uitgang inactive. Het is aan u om in het plan te bepalen wat elk van beide betekent.
De stand maakt geen deel uit van de telefonieconfiguratie: hij wordt bijgehouden door het platform en bij elke oproep opnieuw gelezen. Een wijziging van stand geldt dus voor de oproepen die volgen, zonder via Wijzigingen toepassen te gaan. Het aanmaken van een switch en het aansluiten ervan in een plan vereisen daarentegen wel het toepassen.
Twee handelingen wijzigen de stand: de schakelaar in de kolom Status op deze pagina, en een teltoets ingesteld op het type Switch in het tabblad Toetsen van een toestelfiche. De toets toont de huidige stand via zijn ledje, en het toestel geeft een bevestigingspiep bij elke omschakeling.
De kolom Status toont Onbekend wanneer het platform niet kon antwoorden: dat is een verbindingsprobleem, geen stand.
Wat u moet invullen
| Veld | Wat wordt verwacht | Als u het leeg laat |
|---|---|---|
| Naam | een naam die zegt wat de schakelaar bepaalt, bijvoorbeeld "Avondwacht" | de opslag wordt geweigerd, met "'Naam' mag niet leeg zijn" |
| Status | de huidige stand, rechtstreeks omgeschakeld vanuit de lijst | de stand is nooit ingesteld geweest, en de module leest hem als inactief |
Stappenplan
- Open Modules, Switches, tabblad Switches.
- Klik op Een switch toevoegen.
- Vul de Naam in, en klik dan op Opslaan. U keert terug naar de lijst.
- Open de editor van uw belplan, plaats een module Switch en wijs deze schakelaar toe in het veld Switch.
- Verbind de twee uitgangen,
activeeninactive. Een gekozen uitgang die nergens naartoe leidt, hangt de oproep op. - Klik op Wijzigingen toepassen.
- Geef uw teams de controle: stel een teltoets van het type Switch in op de betrokken toestellen, of laat ze omschakelen vanuit deze lijst.
- Controle: bel het betrokken nummer, schakel de schakelaar in de kolom Status om, bel opnieuw, en controleer of het traject is veranderd.
Als het niet werkt
De kolom Status toont Onbekend. Het platform heeft de stand niet teruggegeven. Herlaad de pagina. Als de status onbekend blijft op al uw switches, ligt het probleem bij de verbinding met uw installatie, niet bij uw instellingen.
Ik schakel de schakelaar om en er verandert niets aan de oproepen. De stand wordt bij elke oproep opnieuw gelezen, hij vereist geen toepassen. Controleer eerder of uw plan wel degelijk naar déze schakelaar verwijst: twee gelijkende namen worden snel verward. Controleer vervolgens of de wijziging van het plan zelf wel is toegepast.
De oproep wordt zonder woord opgehangen bij het passeren van de module Switch. De gekozen uitgang is nergens mee verbonden. Verbind active en inactive, ook de uitgang waarvan u denkt dat hij nooit zal worden gebruikt, en pas dan toe.
De teltoets schakelt niets om. De toets moet van het type Switch zijn in het tabblad Toetsen van de toestelfiche, en de telefoon moet zijn configuratie na een toepassing opnieuw hebben ingelezen. Schakel om vanuit de kolom Status om het uit te sluiten: als dat werkt, is de switch in orde en ligt het probleem bij de toets.
De knoppen om toe te voegen en te verwijderen verschijnen niet. De pagina blijft raadpleegbaar zonder schrijfrecht Beheer van switches, maar er kan niets worden aangemaakt of verwijderd. Het omschakelen wordt om dezelfde reden geweigerd, ook al blijft de schakelaar zichtbaar.