Cyfrowa recepcjonistka

Pozwala dzwoniącemu bezpośrednio wybrać numer wewnętrzny, bez przechodzenia przez menu. Jeśli nic nie wybierze w wyznaczonym czasie, połączenie trafia na wyjście Timeout.

W skrócie

Jak to działa

Moduł odbiera połączenie, a następnie czeka w ciszy przez ustawiony czas. Nic nie odtwarza. To zadanie modułu Odtwórz plik, umieszczonego tuż przed nim, aby powiedzieć dzwoniącemu, że może wybrać numer swojego rozmówcy.

Gdy tylko dzwoniący wybierze numer wewnętrzny, połączenie trafia do numerów wewnętrznych, a plan się tam kończy, bez rozłączania. Nic z tego, co następuje po module, nie zostaje odtworzone, a wyjście Timeout nie zostaje użyte. Moduł zbiera maksymalnie pięć cyfr.

Jeśli nic nie wybierze w wyznaczonym czasie, połączenie trafia na wyjście Timeout. To tutaj podłączasz dalszy przebieg: swoje menu powitalne, kolejkę, skrzynkę głosową.

Jeśli wyjście Timeout nie jest z niczym połączone, połączenie zostaje rozłączone po czasie oczekiwania, w ciszy. Jak wszędzie w planie, zajęte wyjście, które nigdzie nie prowadzi, kończy połączenie. W przypadku tego modułu dotyczy to wszystkich, którzy nie znają numeru swojego rozmówcy, czyli większości dzwoniących.

Co należy uzupełnić

Jak to zrobić krok po kroku

1. Przygotuj w Moduły, Komunikaty głosowe zapowiedź zachęcającą do wybierania numeru, w stylu „jeśli znasz numer wewnętrzny swojego rozmówcy, wybierz go teraz”.
2. W Edytorze wizualnym planu umieść moduł Odtwórz plik z tą zapowiedzią.
3. Umieść za nim moduł Cyfrowa recepcjonistka i połącz je.
4. Otwórz go dwuklikiem i ustaw Timeout na czas pozostawiony dzwoniącemu. Zamknij przyciskiem Zapisz.
5. Połącz wyjście Timeout z dalszym przebiegiem, na przykład ze swoim menu powitalnym.
6. Kliknij Zapisz w pasku edytora, a następnie Zastosuj zmiany.
7. Zadzwoń naprawdę i wybierz istniejący numer wewnętrzny: powinien zadzwonić. Zadzwoń ponownie, nic nie wybierając: powinieneś trafić na gałąź Timeout.

Jeśli coś nie działa

Dzwoniący słyszy ciszę i nie wie, że może wybrać numer. Moduł nic nie zapowiada. Umieść moduł Odtwórz plik tuż przed nim, z zaproszeniem do wybierania numeru.

Połączenie jest przerywane, gdy dzwoniący nic nie wybiera. Wyjście Timeout nie jest z niczym połączone. Połącz je ze swoim menu powitalnym, kolejką lub skrzynką głosową.

Wybrany numer wewnętrzny nie dzwoni, a gałąź Timeout też nie jest używana. Gdy tylko zostaną wybrane cyfry, plan oddaje sterowanie numerom wewnętrznym i nie wraca do dalszego przebiegu. Sprawdź w Użytkownicy i telefony, Użytkownicy, czy wybrany numer odpowiada rzeczywiście istniejącemu numerowi wewnętrznemu.

Koniec wybieranego numeru ginie. Moduł zbiera tylko pięć cyfr. Powyżej tej liczby kolejne naciśnięcia klawiszy nie są brane pod uwagę.

Dzwoniący nie mają czasu na wybranie numeru. Czas zaczyna biec od momentu, gdy moduł przejmuje sterowanie, czyli po zakończeniu poprzedniej zapowiedzi. Zwiększ Timeout, albo skróć zapowiedź.